Gsmtrack

Service was matig en niet behulpzaam.

Ik heb 3 jaar geleden bij gsm track een telefoon met Lcd Tv aangeschaft. Sinds het begin alleen maar problemen gehad met de TV. Ze laten hem je terugsturen(ongeveer 6x gedaan) en bij de laatste melding van mij dat het beeld weer uitviel werd mij ineens vertelt dat de garantietermijn op reparatie maar 3 maanden was. Zit dus nu met een TV die niet werkt. Ik bestel er nooit weer! wees gewaarschuwd!

Ik heb drie jaren achter elkaar mijn abonnement verlengd (Tmobile) bij GSM track. 1 Keer in combinatie met een spelcomputer. 1 keer heb ik (na verlenging, maar voor levering) mijn bestelling gewijzigd. Ik wilde een ander toestel, en dit was geen probleem.

Vorig jaar een Samsung Wave S8500 bij GSM-Track besteld. Na korte tijd blijkt dat er alleen Duitse applicaties en widgets op zitten, waar je in Nederland niets aan hebt. Uit de interne productcode van het toestel blijkt dat het voor de Duitstalige markt bestemd is en niet voor Nederland. Nederlandse firm- en softwareupdates zijn dus niet bruikbaar. Nergens werd vermeld dat het om een Duits toestel ging. Hierover gereclameerd bij GSM-Track en kreeg als nietszeggend antwoord terug dat het toestel bestemd was voor de Europese markt en bruikbaar was in Nederland. GSM-Track toonde zich volstrekt niet bereid mee te werken aan een oplossing. Dit is dus pure misleiding, want als ik vanuit Nederland een product bestel bij een Nederlands bedrijf, dan mag ik verwachten dat het product ook voor Nederland bestemd is. Ze gokken het er gewoon op dat je het er uiteindelijk bij laat zitten. Nooit meer GSM-track.

Slechte communicatie, of eigenlijk geen communicatie ook niet als een 'cadeau' slecht leverbaar blijkt. Beetje jammer.

maar ik ga toch naar een winkel om het te regelen