Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
d.van leeuwen
16-10-2010Kies een beoordeling en schrijf een commentaar.
Ruud Bussmann
23-03-2011was de dekking maar net zo goed als de helpdesk dan zouden ze beter scoren
Judith
30-09-2011Ik vind het bereik van t mobile erg slecht. Daarintegen vind ik het prettig dat zij als eerste (toen heetten ze nog Orange) met de belbundel kwamen en je geen abonnementskosten meer had. Ook kun je het beltegoed oneindig meenemen. Erg prettig.
Echt Waar
21-05-2012Helaas overgestapt van Hi naar T-mobile. Zakelijke aansluiting. Vriendelijk, aardig enz. enz. tot er iets niet goed gaat. Na ong. 10 keer mailen en 20 keer bellen ...... blijven ze allerlei onnodige dingen toesturen en nu zelfs ook rekeningen. Iedere keer wordt er me verzekerd dat het nu goed zal gaan. Mooi niet dus ....... En vandaag ontving een rekening voor smart150 min. (zonder telefoon !!!) - kosten meer dan 40 euro. Toch niet te geloven !!!
Pierre Van Mouche
19-06-2012Mijn ervaringen met de service desk zijn uitstekend: vriendelijk, doorgaans deskundig en goed advies. Ontbreekt het aan kennis dan wordt bijgeschakeld of wordt je teruggebeld op een later tijdstip. Niets dan lof. De ervaring met de T-Mobile winkel in Sittard daarentegen is dramatisch. Aanbiedingen die nog op de website staan werden glashard als niet geldig verklaard en een klant kocht een toestel dat op de site goedkoper werd aangeboden. Toen ik hen daarop wees, werd de medewerker boos en zij dat ik ongelijk had. Een paar uur later bestelde ik telefonisch via de service desk en bleek alles netjes te kloppen zoals vermeld op de site. Een andere keer had ik een probleem met mijn nieuwe iPhone; die was nog geen drie dagen tevoren geleverd. De service desk verzocht me het toestel in de winkel in te leveren en ik zou een vervangend toestel krijgen. De winkel werkte niet mee en verwees me gewoon terug naar de service desk. Die regelde het vervolgens op een andere manier: ik kreeg een nieuw toestel per post en moest het oude toestel daarna terugsturen. Wederom niets dan lof voor de service desk. Wat de winkels betreft is er dus nog wel het een en ander te verbeteren; maar misschien is het een beter idee die maar gewoon te sluiten.