Football24

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Zeer slecht bedrijf ! Leveringstijd van twee dagen loopt gerust op naar een week of zes, zonder overigens tussendoor op de hoogte te zijn gesteld. Order bovendien door medewerker zelf veranderd, ook hier weer zonder enig overleg met de klant. Tussendoor regelmatig aan de bel getrokken, maar continu aan het lijntje gehouden.

6 jan een bestelling geplaatst en tot op heden nog niets binnen. Stond op voorraad op de site. Gebeld en ja hoor, was verstuurd! Niets binnen, weer gebeld. Geen reactie terug. Maar wel beloven te bellen of te mailen. Toen ik een keer boos werd, werd de haak erop gegooid. Dit contact was met zo een algemeen service center wat niets meer kan uitbrengen als; u wordt teruggebeld. Ja niet dus. Ik erheen (want ik had al betaald). Ja het jasje was nog niet binnen. Grappig, het was toch al verstuurd. Ik ben daarna nog netjes gebeld, alles was in orde en het was vandaag met de post meegegaan. Nou het moet nog binnenkomen. Zo kan ik nog even doorgaan. Al met al, nog geen trainingsjasje. Een teleurgestelde zoon en mijn geld kwijt. Ik kan ze nu ook niet meer bereiken. Ondertussen heb ik hetgeen het jasje gekost heeft al verdubbeld door de belkosten en de keer dat ik erheen ben geweest. Jullie moeten je schamen om zo met klanten om te gaan. Maar ik ga er weer heen en mijn geld komt terug, dat beloof ik jullie.

Ik kan niemand aanraden bij Football24.nl iets te bestellen. Veruit de slechtste aankoopervaring via internet. Mijn keepershandschoenen die binnen maximaal 72 uur geleverd zouden worden volgens hun site, kwamen uiteindelijk na 29 dagen aan. Dit heeft echter enorm veel tijd en telefoonkosten gekost om te achterhalen wat er aan de hand was. Elke keer werd ik beloofd teruggebeld te worden, maar dit is geen enkele manier gebeurd. Vaak werd er ook helemaal niet opgenomen. Dramatsich slechte service dus. En uiteraard nooit ook maar iets van een excuus mogen ontvangen. Klacht ingediend bij moederbedrijf sports24.nl, maar ook daar (bijna vanzelfsprekend) geen reactie op gekregen. Dit soort webwinkels zouden van het internet gehaald moeten worden.

Hallo helaas moet ook ik onderstaande negatieve ervaring delen, ik heb op 16 april een ondershirt besteld en betaald en tot op heden 11 juni nog niets ontvangen ondanks de mooie beloftes van diegene die ik een aantal keren aan de telefoon heb gehad, ik voel me goed bedrogen en waarschuw iedereen, bestel er niets!!!

Op 5 juni een EKshirt van 70 euro besteld en tot op heden nog steeds niks binnen. Ik heb al twee keer een mail verstuurd, maar daar wordt helemaal niet op gereageerd. Vorige week heb ik gebeld en er werd gezegd dat ik het de volgende dag binnen kreeg... NIET DUS! Ik heb nog steeds niks binnen en ik begin er ook steeds minder vertrouwen in te krijgen. Ik wordt nergens van op de hoogte gehouden. Al met al dus een ZEER SLECHTE SITE. Schandalige service.. Ik hoop dat ik mijn ek shirt nog ooit binnen krijg... Wat een **site zeg.