Outletplanet

Vorige week 3 statafels besteld en betaald via Ideal. Binnen 5 minuten bevestigingsmail binnen. De volgende dag een mail met de mededeling dat het artikel niet op voorraad was. Vervolgens gebeld (bandje en dat voor 50c per minuut) Mail gestuurd, webformulier ingevuld en niets aan reactie. Geld kwijt en geen spullen. NIET BESTELLEN DUS!

Jammer maar helaas. Ben ik er toch ingetrapt. Klassieke oplichterstruc. 2 Maanden geleden mijn bestelling geplaatst en toen het hele rijtje smoezen van ‘ach, we zien dat het niet op voorraad is’, via ‘oh jee, de vervoerder heeft problemen met inklaren, lekke band, pijn in zijn grote teen, etc’, en ‘ach nou, we zien net per ongeluk dat de leverancier het uit zijn assortiment heeft gehaald maar u kunt iets anders uitzoeken’. Was er toen helemaal klaar mee. Heb gevraagd mijn geld terug te storten en kreeg gelijk bericht met excuses en dat ze het aan de administratie door zouden geven… Vermoed dat ze zo’n afdeling helemaal niet hebben. We zijn inmiddels 3 weken verder en heb nooit meer iets gehoord. Heb nog 2x een dringende email gestuurd om mijn geld terug te storten, ze beloofd dat ik mijn ervaringen via internet zou delen met de hoop dat consumenten gewaarschuwd worden en een andere site kiezen, dat ik daarnaast aangifte ga doen en overweeg vordering ter incasso uit handen te geven danwel een advocaat in te schakelen om zsm beslag te kunnen laten leggen of faillissement aan te vragen samen met andere schuldeisers. Helaas pindakaas, en toen bleef het stil. Nu staat er op hun site dat ‘Ivm topdrukte en onderbezetting binnen dienst zijn we tijdelijk niet telefonisch bereikbaar Uw emails zullen binnen 24 uur beantwoord worden Excuus voor ongemak’. Vergeet het maar…. Ben pas toen ik voelde dat het fout zat eens gaan googlen. Had ik dat maar gedaan voordat ik bestelde. Las heel veel verhalen praktisch gelijk aan de mijne. En de lijst met recensies op hun eigen site lezen nogal alsof ze door 1 en dezelfde persoon zijn geschreven. En zijn uiteraard allemaal positief. Aan m’n hoela! Adviseer iedereen om op mijnpolitie te checken of er al aangiftes zijn gedaan tegen de site waar je iets wil gaan kopen. Aangifte doen kan daar ook.

Zoals vele anderen een artikel niet ontvangen blijkbaar uitverkocht wel voor betaald. Niets meer kopen bij dit bedrijf je komt bedrogen uit. Ze zijn onbereikbaar, onbetrouwbaar, beschadigde spullen, geld terug betalen kennen ze niet. Voordat je besteld probeer ze eerst te bellen als ze het nummer nog op de site hebben staan. volgende actie: aangifte doen en een rechtzaak aanspannen.

Na een maand is er nog niets geleverd. Email wordt nauwelijks beantwoord. En dan komen ze met smoesjes over vertraging in de betaalprocedure. Kortom: niet mee in zee gaan. Het is geen betrouwbaar bedrijf.

Waardeloos bedrijf. Half augustus speelgoed besteld voor de verjaardag van m'n zoontje. Blijkt het eind augustus niet meer leverbaar. Ik m'n geld terug gevraagd, maar dat moet nu dus nog steeds terug komen. Op mail en telefoon wordt natuurlijk niet gereageerd en vandaag ontdekte ik dat de website ook uit de lucht is. Naar m'n geld kan ik waarschijnlijk dus fluiten