Technoline

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

1 ster is eigenlijk nog teveel.. op 29-11-2012 een stoomcabine besteld bij het bedrijf.. tot op heden nog steeds niks ontvangen en worden van kastje naar de muur gestuurd! Als je belt word je niet te woord gestaan door de persoon die er zogenaamd over zou gaan.. ze moeten nu nog terug bellen! ik denk dat we al zon 20 mails hebben verstuurd nog geen 1 x een antwoord.. ze blijven zeggen stuur een mail, maar antwoorden is ze teveel.. het is betaald van bouwdepo dus wij kunnen ons geld niet terug krijgen! Nu heeft de hypotheekverstrekker een brief gestuurd meer dan een week geleden voor annulering van het product en geld terug gave.. tot op heden geen reactie gehad van hun! heb ze vandaag nog gebeld en volgends hun hebben zij nooit een brief of mail ontvangen! DIT IS EEN "CRIMINELE" ORGANISATIE!!!!! Deze mensen zijn oplichters koop hier nooit iets want je kan fluiten naar je geld en spullen!!!!! Wij gaan nu over op een advocaat om ons geld terug te eisen via de rechter omdat er met hun uitkomen onmogelijk is!!!!!

We hebben vorig jaar april een hele badkamer besteld inclusief tegels, stoom/douchecabine, compleet toilet, badkamermeubelen en bubbelbad. We kunnen een boek schrijven. Alles ging fout, simpele rekensom van badkamertje van 3 x 2 was te moeilijk en werden er 6 meter tegels besteld ipv 10! Onderdelen niet geleverd of verkeerd, Echt een en al ellende. Niet te bereiken. Met mevrouw is niet te praten, gewoon onbeschoft. Bad geleverd zonder zijpaneel! Moesten we bijbetalen! Hoorde niet bij het bad zoals we het in de showroom hadden besteld... daar word je echt stil van. Stoomcabine werd geinstalleerd met veel vijven en zessen... Badmeubel kwam beschadigd uit de doos en wilden ze niet terugnemen want dat hadden we zelf gedaan! Dat is wel gelukt na veel telefoontjes en emails. Toen we een maand later een weekend in parijs waren, belden de buren dat het water bij ons onder de voordeur de tuin instroomde. Hadden de installateurs de slangen omgedraaid en die chinese rommel is geknapt. We hebben ze niet eens meer gebeld hierover. We hebben het door een goede badkamerspecialist goed laten installeren. Echt af te raden. We houden niet van vuilspuien en dit is nog de korte en milde versie van wat er gebeurd is.

naar een poos wachten toch de onderdelen gekregen, met begrip en vriendelijkheid kom verder dan met boze mails, regelmatig contact gehad met de baas(ron) en hij heeft gedaan wat hij kon om de onderdelen te bemachtigen hoewel de stoomcabine al 3 jaar oud was, gratis een nieuwe computer stoomgenerator en Touch screen gekregen en de stoomcabine doet het weer fantastisch, we zullen er weer jaren plezier van hebben. de spullen komen inderdaad uit China dat heeft als voordeel dat het betaalbaar is en als nadeel dat de verzending van onderdelen soms lang duurt je moet wat geduld hebben maar verder heb ik geen klachten.

Ik wist niet dat we in deze tijd als ondernemer zo een slechte service verlenen aan klanten. Wij zijn nu al ruim een maand bezig om onderdelen te krijgen voor onze stoomcabine. Van het kastje naar de muur sturen is bij deze mensen blijkbaar hun hobby! Het dagelijks bellen, voicemail inspreken ect. het helpt niet ze wijzen allemaal naar elkaar en nemen geen actie! Wanneer gaan jullie nu ons voorzien van de gevraagde artikelen?

Na 5 weken was onze stoom- douche cabine al stuk. Mailen en bellen, maar geen reactie. Als je een beroep doet op service en garantie geeft die dame Rap niet thuis! Als rioolratten schieten ze weg. Geen enkele reactie. Het is een kwestie of die dame je goed gezind is of op haar teentjes voelt getrapt. Gelukkig kon Win Factory wel wat voor ons doen. Geweldige service en dank daarvoor. Een advies; blijf weg bij Sani Nederland. Ze zijn uit op je geld en eenmaal binnen vind je ze alleen nog terug in het riool. Lekker van je geld genieten. Zoek maar liever een andere dealer. Cor