Beneluxgaming

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Tijdens de vakantie was mijn server niet aan. Was onmogelijk iemand te bereiken in de vakantie, maar alsnog kreeg ik steeds nieuwe facturen. Kreeg ook nog een aanmaning terwijl ik alles had betaald. Ik heb een klachtenmail gestuurd en heb daar een sorry op gekregen, maar verder zijn ze er niet op in gegaan. Ik heb een verzoek gestuurd om mijn server af te sluiten. Maar in plaats van dat krijg ik een nieuw factuur..... Heb gebeld na paar keer eindelijk iemand aan de lijn gekregen die in de middag nog in de auto zat onderweg naar werk (hoe on geordend kan een bedrijf zijn?). Servers zijn goed daar niet van. Maar de service is echt buitengewoon slecht. Als ik lager dan 1 ster kon geven dan zou ik dat echt doen. Alle reviews die heel positief zijn, zijn gewoon nep!

De afgenomen server werkte van de afgenomen maand, ongeveer 2 en een halve week. Hierop contact opgenomen en gevraagd het probleem op te lossen, dit is niet gedaan en is enkel beantwoord met factuur voor de volgende periode en een aanmaning. Na nog een enkele keer telefonisch contact opgenomen te hebben kreeg ik wederom Frank aan de telefoon (Volgens hem werken er meerdere mensen in dit bedrijf. Echter volgens meerdere bronnen is dit een eenmanszaak zonder actief personeel.) Na het probleem nogmaals voorgelegd te hebben, heb ik weer niks anders ontvangen dan een aanmaning. In dit bedrijf is geen enkel greintje respect voor klanten en evenmin voor de service na productafname. Ik ben benieuwd hoe dit gaat aflopen.

Na een tijdje een server van deze persoon te hebben afgenomen, ben ik overgestapt naar een andere server host, deze werkt veel beter en heeft nauwelijks downtime. Dus hieropvolgend mijn abbo stopgezet bij Benelux gaming (Dit was 4 maanden geleden) Nu 4 maanden later ontvang ik nog steeds herinneringen en aanmaningen, ik heb Frank hierover een mail gestuurd en hem ook mede gedeeld dat als de aanmaningen niet stoppen ik alsnog een slechte review zou schrijven over de slechte service en contact. Ik kreeg net weer een aanmaning, dus bij deze een review. Super slecht, geen respect voor betalende klanten, ZEER slechte uptime, en als je contact zoekt over het feit dat je server weeeeer eens down is, of een slechte ping hebt, dan word je compleet genegeerd door Frank. ik raad je aan NIET naar Benelux gaming te gaan, en als je er al zit je abbo op te zeggen en misschien zelfs je geld terug te eisen aangezien Mr. Hassink zijn afspraken niet na komt. Met vriendelijke groet Mickey.

Ik probeer al 3 weken contact te krijgen met dat zogenaamde bedrijf en meneer Frank zegt stuur maar een mailtje naar support. Ik moet nog steeds antwoord krijgen en die telefoon die ze hebben zakt ook je broek van af. U wordt zo spoedig mogelijk te woordt gestaan. allen jammer dat ze er niet bij zeggen wat voor jaartal. Ik ga er zo snel mogelijk vandaan want dit werkt voor geen meter

Niet alleen reageren ze niet op mail, via mail of via contactformulier, maar ook niet op ingesproken voicemail, niet op Tweets. Telefoon wordt niet opgenomen, je krijgt wel een bandje, klinkt professioneel, je bent de eerst wachtende, en daarna dat ze niet kunnen opnemen en je moet inspreken. Met een klacht omdat je TS server geheel offline is en na nog geen 2 weken geheel niet bereikbaar is, reageren ze NIET. Daarnaast heb ik een slechte review op hun site geschreven, maar die verwijderen ze dus doodleuk. Maar als je via een ander emailadres een vraag stuurt over een product omdat je iets wilt kopen, heb je dezelfde middag nog een reactie. GROTE BEDRIEGERS DUS. Ik heb gelukkig maar een half jaar betaald (we wouden eerst een jaar nemen) nu kijken of ik mijn geld nog terug kan krijgen, maar vrees het ergste