Qoony

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Dakdragers besteld, levering 3 keer uitgesteld, toen ivm naderende vakantie order geannuleerd en elders aangeschaft. Geld zou snel retour komen, na vakantie echter nog niet, meerdere mails aan gewaagd, kreeg deze reactie: ---- We adviseren u een brief te schrijven naar de financiële afdeling. De financiële afdeling zal dit dan behandelen. Onze excuses voor de gang van zaken. Adres: Boekdrukker 9D, 3861 SE Nijkerk Vriendelijke groet, Qoony Klantenservice ----- Vandaag een mail ontvangen dat faillissement is aangevraagd en er niet op mail en telefoon gereageerd kan worden (website is nog in de lucht, met 25 stores).....wat een waardeloze tent!!

Op 4 september driewieler besteld en betaald. Niet geleverd. Op e-mails wordt niet gerangeerd. Telefonisch krijg je de hieronder vermelde antwoordboodschap. Inmiddels de koop ontbonden en geld teruggevraagd, maar geen enkele reactie op meerdere e-mails. Lees hier dat faillissement is aangevraagd, maar hoe kan dit nagaan. Er staat nog niets op KvK of Centraal Insolventieregister. En is iemand al langsgeweest bij de fysieke winkel in Nijkerk?

Ongelofelijk dat de site nog in de lucht is, terwijl je direct na je bestelling ( en betaald hebt) een mail ontvangt dat ze failliet zijn en niet kunnen reageren per mail of telefoon. Doei geld, slechte zaak!

Net als iedereen een bestelling gedaan bij qoony. Dakdragers ter waarde van 200 euro. Op de website stond bij leertijd 3/4 werkdagen. Echter toen niet bekend was wanneer de producten geleverd konden worden ( kon langer dan 4 weken gaan duren) de bestelling geannuleerd. Zou het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug gestort krijgen. Echter na 30 dagen een mail dat ze failliet zijn en terugbetalen niet mogelijk is. Als ik andere reacties lees dan krijg ik het idee dat ze iedereen gedurende 2-3 maanden aan het lijntje hebben gehouden. Wel geld incasseren maar geen producten leveren. Ze wisten op voorhand al dat ze mijn dakdragers niet gingen leveren ( de leverancier leverde namelijk niet meer omdat zij hen niet betaalde). Ik voel me dan ook daadwerkelijk opgelicht...

Wij hebben 4 maanden geleden een auto besteld, na 2 weken was hij er nog niet..gemaild en gemaild elke week zou hij echt geleverd worden. Uiteindelijk kregen we mail dat het toch weer langer zou duren. Na 2 maanden konden we kosteloos annuleren met excuus en diezelfde week zou het geld retour gestort worden.. na 3 weken nog niets retour en weer gemaild en weer excuus.. nu 2 maanden later proberen te bellen, mailen alles geprobeerd maar reageren nergens op en krijgen geen contact. Zijn ze failliet? Je hoort je klanten op de hoogte te houden wij willen na maanden slechte service ons geld terug! Welke stappen kunnen wij ondernemen weet iemand dat?