Budgethouse

Na drie maanden mailen en bellen heb ik nog geen geld ontvangen,zeer slecht !!!!!!!!!

7 januari een vrieskast besteld, welke zogenaamd op voorraad zou zijn en binnen 2-4 dagen leverbaar, maar na 2 weken nog niks ontvangen. Toen bleek - na dat ik met hen contact had opgenomen - de vrieskast niet meer leverbaar en ik kon mijn geld zogenaamd terug ontvangen. Zij hanteren zogenaamd een betalingstermijn van 30 dagen - wat opzich al achterlijk lang is - gezien de fout aan hun zijde is. Nu 80 dagen later, ongeveer 10 mailtjes en 10 telefoontjes nog steeds geen geld terug ontvangen!!

13 december 2012 hebben wij een Samsung Blu-Ray speler besteld via Budgethouse.nl. We zijn 6 maanden en een tig aantal telefoontjes en mailtjes verder maar wij hebben noch het product noch het aankoopbedrag terug ontvangen. Wanneer je met de klantenservice belt krijg je een zeer kort antwoord en wordt door de dame in kwestie aangegeven dat zij hier helemaal niks mee kan en er gemaild moet worden of dat zij de melding doorzet. Vervolgens komt er geen reactie op de mails en de brieven die zijn verstuurd. Het is een zeer onbetrouwbaar bedrijf en van klantenservice hebben zij nooit gehoord. Ik wil je absoluut ten strengste afraden om bij Budgethouse.nl een aankoop te doen. Zij zijn nu voor een ultimatum gesteld om binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug te storten want anders wordt het een officiele klacht.

Ik heb hier ooit een heel aantal producten besteld, maar niets is ooit bezorgd. Iedere week bellen en zij maar zeggen dat het onderweg is. Zeker 7 weken moeten wachten tot ik mijn geld terugkreeg, na het inschakelen van meerdere keurmerken en consumentenprogramma's. Koop hier niets!

Ik heb in januari 2013 een televisie besteld en betaald voor € 250,- , nooit heb ik hem gekregen, heel regelmatig belde ik, werd met een kluitje in het riet gestuurd..de bestelling was onderweg...de t.v. maat hadden ze nog niet binnen...na een tijd werd zelfs de telefoon opgehangen, kreeg ik te horen dat ze me niet langer te woord konden staan. Ik heb aangifte gedaan bij de politie, de bank ingelicht...niets meer van gehoord. Zorgelijk!