Huisvolmuziek

Kwaliteit viel erg tegen.

Ik was opzoek naar een boek en kon het niet vinden op de site. Ik had gebeld en huisvolmuziek heeft het boek apart besteld voor mij. En kreeg het binnen een week in dus bus! Ik ben heel tevreden over de service en hoe snel er geleverd werd.

Bij Huis vol muziek rieten voor klarinet besteld. Deze zouden binnen 5 werkdagen bij mij zijn. Bestellen en betalen ging vlot. Daarna niets meer gehoord. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Pas na twee weken aanhoudend bellen en mailen kreeg ik iemand aan de lijn. De rieten waren niet op voorraad. Men zou mij dezelfde dag nog laten weten wanneer ik ze kan verwachten. Omdat er niet teruggebeld werd wederom gebeld en gebeld en gebeld. Toen iemand opnam reageerde die erg lauw. Ze zouden het diezelfde dag nog op de post doen. Een excuus kon er niet af. Op mijn vraag waarom ze me niet eerder konden laten weten dat het niet op voorraad was komt geen antwoord. Dit is inmiddels ook al ruim een week geleden en nog niets ontvangen. Ik heb nu een mail gestuurd dat ik de koop wil ontbinden. Ook hier wordt niet op gereageerd. Moet ik dus ook nog via een aangetekende brief mijn geld gaan terughalen. Bar slechte service....

18 december bladmuziek voor blokfluit besteld en betaald, bij vooruitbetaling zou de bestelling snel geleverd worden. Tot op heden niets ontvangen en op mails wordt niet gereageerd, wat ik zeer, zeer klantonvriendelijk vind. Ik begrijp dat er feestdagen geweest zijn, maar er zijn ook genoeg werkdagen geweest. Ook op een bericht via Facebook wordt niet gereageerd.

Elders bladmuziek wel ontvangen. Telefonisch onbereikbaar.

Raar hoor ik heb een abonnement opspeelklaar en die is door dit bedrijf overgenomen. Al 2 maanden niks ontvangen wel voor betaald. Over een vervangend blad valt niet te praten.... Een nieuw abonnement afsluiten en opnieuw betalen is de enige optie. SLECHT!!