Nextic

Het is super makkelijk om vanuit thuis Games te bestellen voor de kids! Binnen twee werkdagen,was de bestelling binnen! Super.

Het bestellen via de site 12Game.com ging niet helemaal vlekkeloos. Het ging om een PSP Vita, waar ze overigens wel de goedkoopste mee zijn. Volgens de status op de site was de betaling na 2 dagen (via creditcard) nog steeds niet ontvangen, Dit terwijl er geen foutmelding was gekomen in het bestelproces. Ook mails met een bevestiging en/of een tracingnummer heb ik nooit ontvangen. Uiteindelijk maar een nieuwe order aangemaakt en de oude verwijderd. Weer 2 dagen later nog niets binnen. Op site bleken er nu ineens 2 orders te staan en beide met een betaling. Een week later nog steeds niets binnen, waardoor mijn zoontje zijn verjaardagskado niet op zijn verjaardag heeft gekregen. Uiteindelijk de telefoon gepakt en toen wel snel en vriendelijk geholpen. De 2e order werd direct geannuleerd en het bedrag terug gestort (was ook een dag later binnen) de bestelling was er uiteindelijk de volgende dag. Het kan allemaal wat beter, maar eind goed, al goed.

Ik heb voor het eerst contact gehad met de service/helpdesk van Gamedumper.nl en ben uiterst tevreden over de manier waarop ik geholpen ben. Het ging om een annulatie van mijn bestelling, maar helaas was mijn bestelling doorgegaan naar het verzendings proces voordat de annulatie kon verwerkt worden. Gamedumper heeft vervolgens toch de moeite gedaan om mijn bestelling nog uit het verzendings proces te halen, en dezelfde dag is mijn geld terug gestort op mijn rekening. Kortom: ik ben uiterst tevreden van de service en zal in de toekomst hier zeker nog bestellen. Uit een vorige bestelling kan ik ook melden dat de verzending ook naar België zeer vlot is, en de dag nadien wordt geleverd (met track & trace).

Goeie levering, goedkoopste prijs dus wat mij betreft top winkel

Onmogelijk om met deze webshop te communiceren, en nog niks binnen.