Centralbikes

Geleverd zoals afgesproken.

Fiets werd later geleverd dan voorzien, maar ik werd perfekt via mail op de hoogte gesteld van de reden, alsook werd een goede afspraak gemaakt voor de levering en dit telefonisch. Zeer tevreden.

Fiets moest afgehaald worden op een zaterdag. Bij aankomst was alles gesloten . Na wat rond t e zoeken in de buurt een winkel gevonden die blijkbaar samenwerkt met centralbikes. Deze hebben mijn fiets dan afgeleverd. Bleek dat de mdw van central bike "ziek" was. Een klein telefoontje was er blijkbaar te veel aan. Bij thuiskomst ook nog lichte schade aan fiets vastgesteld. Ondermaats dus.

Pas nadat ik een week na de bestelling gemaild had of ze nog bestaan kreeg ik een reactie op mijn mail. Daarna is alles vlot gegaan en kon ik de volgende ochtend de bestelling ophalen. Voor de lagere prijs wilde ik dat geduld gerust even hebben. Uiteindelijk heel tevreden, in de winkel prima service.

We hebben tot driemaal toe de fiets moeten terugsturen omdat de Nexus 7 naafversnelling erg kraakte. Eerst werden onze opmerkingen in twijfel getrokken. Na meer details over hoe we het gekraak ervaarden werd er gezegd dat ze geen tijd hadden om lang genoeg in de betreffende versnelling te rijden. tweemaal laten herstellen en geen resultaat. Tenslotte fiets laten omruilen en betaald voor Nexus 8 naaf te laten inbouwen die in orde is. Maar het wiel is er scheef ingezet, sleept langs het spatbord en kettingkast ratelt. de fiets werd slordig geassembleerd. Linker en rechter rem omgewisseld.Persbussen die te los zitten, etc. Dit ging om een Gazelle Cabby die gunstig geprijsd was, om en bij de 1100€. Achteraf hebben we spijt dat we niet de meerprijs betaald hebben om deze bij een goede fietsenmaker te bestellen die de tijd neemt de fiets goed af te monteren. Besef dat indien er iets mis is met je fiets, je deze 2 à 3 weken kwijt bent door de ophaling ter herstelling. De communicatie was beleefd maar erg traag, vaak moesten we emails herhalen en nabellen om op termijn toch een antwoord te hebben. Ik zou geen fiets meer kopen bij deze man, er wordt bespaard op essentiële service.