Retrofurnish

Absoluut waardeloze firma! In september voor 600 euro aan stoelen besteld die op voorraad zouden zijn. Na betaling wordt de levering uitgesteld naar november. Inmiddels is het december en is de bestelling nog steeds niet volledig geleverd. Nooit meer!!!!!!

Stoel ontvangen met slechte haakjes van de spanbanden. Geprobeerd op te (laten) lossen, maar weinig medewerking gehad. Ruim 5 maanden gewacht omdat men het wilde oplossen en niet het product wilde komen ophalen. Na 5 maanden komt het verkeerde onderdeel!!! Ik ben helemaal klaar met dit bedrijf, Ik wil mijn geld terug en die stoel mijn huis uit! Edit 21-01-2016: I did NOT receive any email as stated below!

We hebben een order geplaatst en hebben hierbij een bedrijfsnaam vermeld. Omdat we deze bedrijfsnaam hebben ingevuld kunnen we onze order nu opeens niet meer annuleren. Dit staat in kleine letters wel in de voorwaarden, echter onze producten zijn nog niet eens verstuurd en dus heeft Retrofurnish nog helemaal geen kosten gemaakt. Vanuit serviceoogpunt zou annuleren toch niet zo'n probleem moeten zijn. De reden dat we de order willen annuleren, is omdat nadat we besteld hadden we een mail kregen met daarin de levertijden. Deze levertijden waren voor ons niet acceptabel, we moesten de spullen voor een bepaalde datum hebben. De levertijden op de site van Retrofurnish zijn erg slecht te vinden, achter een aantal kliks zitten de levertijden verscholen. Ik heb ze hierop gewezen en dacht dat ze vanuit dat oogpunt wel onze order wilde annuleren, echter is er geen enkele beweging in deze partij te krijgen. Jammer, de volgende keer toch echt ergens anders bestellen.

Op 4 november heb ik 4 stoelen besteld. Pas na de betaling werd bekend gemaakt hoelang de levertijd was. Dit viel toen ontzettend tegen. De leverdatum was tussen 5-01-2016 en 15-01-2016. Rond die tijd heb ik een paar keer contact via de mail gezocht met Retrofurnish. Hier kreeg ik netjes reactie op. Blijf gewoon contact zoeken als het je te lang duurt, Mijn bestelling is uiteindelijk 1-02-16 binnen gekomen. De bestelde stoelen zien er precies zo uit als op hun webshop! Dus ze voldoen aan mijn verwachting!

Mooie website. Ik had wat vragen over de bezorging en deze zijn zeer goed en leuk opgepakt, complimenten, zal hier weer bestellen.