Valuebasket

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en niet behulpzaam.

Zeker de prijzen zijn gunstig, maar de info op de beste klopt absoluut niet. Mijn bestelling zou op voorraad zijn en kon dus binnen 9 dagen bezorgd worden. Het duurde anderhalve maand toen er plotseling een pakje was. Op de website staat nu nog, terwijl ik hem al enkele dagen binnen heb, dat mijn bestelling binnenkort geleverd wordt. Nergens te achterhalen waarom het allemaal zolang duurde. Nooit bereikbaar, technische storing zeggen ze. Ik bestel hier nooit meer. De zorgen of er wel geleverd wordt zijn mij het prijsverschil niet waard.

Vanwege de lage prijs bestelde ik bij Valuebasket een Phantom 3 Advanced. Deze werd niet geleverd en na het verstrijken van de verwachte levertijd heb ik gevraagd waar mijn bestelling bleef. Er werd verteld dat ik nog even moest wachten. Uiteindelijk heb ik de bestelling geannuleerd en kreeg ik bericht dat het bedrag met uiterlijk 14 werkdagen op mijn rekening zou worden teruggestort. Ook dat heb ik afgewacht maar op maandag 4 juli verstreek ook die termijn en ben ik mijn geld nog steeds kwijt. Sindsdien wordt geen enkele mail meer beantwoordt en lijkt Valuebasket onbereikbaar. #UPDATE 20-7 Op de mail die ik al naar Valuebasket zelf had gestuurd kreeg ik alsnog het volgende antwoord: 'Dank voor uw bericht. Wij hebben de terugbetaling nu in behandeling op onze financiele administratie. Wees gerust, ik kan u verzekeren dat u uw geld terug zult ontvangen op uw rekening. Uw geduld wordt zeer op prijs gesteld.' Beste Valuebasket-medewerker, ik ervaar dit meer als: Uw geduld wordt op de proef gesteld! Er wordt geen enkele indicatie gegeven van de termijn waarop ik het door mij betaalde bedrag op mijn rekening terug kan verwachten. Ik ben best bereid het aantal sterren bij te stellen als dit alsnog gebeurt en de daad vervolgens ook bij het woord wordt gevoegd. Maar dat is uiteraard jullie eigen verantwoordelijkheid. Wordt ongetwijfeld vervolgd...

Een Iphone bestelt op deze site, zou binnen 3 dagen geleverd worden, bleek na veel mailen niet leverbaar. Stond wel nog steeds als leverbaar op de site! Ik werd aan het lijntje gehouden. Uiteindelijk bestelling geannuleerd. Al met al had Valuebasket een bedrag van enkele honderden euros 4 weken in hun bezit, geld dat ik moeizaam terug kreeg. Ben niet te spreken over deze gang van zaken, ik bestel er nooit meer iets. Dezelfde telefoon elders besteld, de dag erna in huis, zo moet het.

NIET bestellen hier! Ik word al vanaf april 2016 aan het lijntje gehouden met een bestelling van een telefoon! Omdat ik deze nog steeds niet had ontvangen en ze mij ook geen datum konden geven per wanneer ik hem wel zou kunnen ontvangen toch helaas moeten kiezen voor optie geld terug. MAAR! Vanaf 8 juni zou ik einde van de week begin volgende week mijn geld retour ontvangen op mijn rekening! We hebben het over 599,99 EUR vandaag 28 juli 2016!!! Na veel beloftes dat het binnenkort op mijn rekening zou gestort worden helaas nog steeds niets ontvangen…... Ook al eerder deze review geplaatst bij Trustpilot.com maar de review wordt weggehaald met reden Valuebasket.com (heb besteld bij ValueBasket.nl) heeft deze bestelling gerapporteerd omdat het in strijd is met Trustpilot richtlijnen. We zijn op dit moment de beoordeling aan het evalueren in overeenstemming met ons rapporteer proces. Ik heb al mijn bewijsmateriaal gestuurd en stop pas met dit niet meer te plaatsen tot ik mijn geld retour heb ontvangen! Mijn review is GEEN leugen! En door hem steeds te verwijderen niet eerlijk naar toekomstige klanten. Eerlijkheid duurt het langst! Door slechte beoordelingen steeds weg te halen krijgt klant geen eerlijk beeld van dit bedrijf! Als goed bedrijf heb je hier geen last van als je de afspraken wel nakomt. En anders is het domweg moedwillig geld pikken!

niets van kopen. Ik heb het geluk gehad dat ik mijn geld terug heb gekregen maar dat duurde weken. Je bestelt iets maar zal het nooit ontvangen. Dus als ik iemand kan waarschuwen: koop liever iets duurder van een betrouwbare site dan van Valuebasket... Als je wel al iets hebt gekocht: je bank kan helaas niets doen (leuke privacy regels he). Enige oplossing is een politie aangifte doen en dat aan hen mededelen...en dan hopen dat ze het terugstorten.