Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
R.P. Besems
29-11-2016Mijn Klacht Ik bestelde vandaag voor €1558 aan laminaat en toebehoren bij Hornbach. Per ongeluk had ik bij aflever adres de verkeerde gegevens ingevuld. Direct na bestelling heb ik gebeld om dit recht te zetten. Er wordt gereageerd dat dit niet meer te veranderen is en dat er niets aan te doen is dat de bestelling dan op het verkeerde adres wordt bezorgd. Dit terwijl er bij hun veelgestelde vragen onder het kopje "Vragen over de verzending/levering" staat: "Is levering aan een ander adres mogelijk? Natuurlijk kun je je bestelling ook aan een ander adres laten leveren. Je kunt nu eenmaal niet altijd thuis zijn. Het is niet mogelijk pakketten te verzenden naar een postbusadres." Gewenste Oplossing Als de zending op tijd wordt afgeleverd op het juiste adres
Vincent
29-12-2016Helaas, volgens de site was er een vijftal van een bepaald artikel op voorraad. (Alblasserdam) Maar in de winkel niets anders dan een leeg vak. Een medewerker checkte de voorraad: inderdaad nog steeds vijf, maar niets in de schappen. Wel zei de man netjes: Sorry voor het ongemak. Maar toch 20 km voor niets gereden en een uurtje tijd kwijt.