Frontrunner

Ik heb 5 maart schoenen besteld via de website. 8 maart een mail gehad dat ik de schoenen kan ophalen en deze klaar liggen. Vandaag 12 maart kom ik in de winkel en verteld de medewerker dat hij de schoenen niet kan vinden en ik een andere dag weer even moet proberen? Ik werk door de weeks ook gewoon en ga er vanuit als ik een mail krijg dat de schoenen klaar liggen dat ze ook klaar liggen! Nu moet ik maar op de gok weer een keer langs gaan en " hopen " dat de schoenen er wel zijn. Super slecht dit van frontrunner!

Zojuist mijn pakket ontvangen die ik gisteren in de late namiddag heb besteld. Dus op dat vlak zeker geen klagen. Ik heb een pet en een zonnebril besteld. Op de zonnebril waren kleine vlekjes te zien (niets noemenswaardig) , dus ik denk dat deze eens retour werd gestuurd. Maar met een doekje was alles weer proper. Voor de rest heb ik alles goed en in deftige staat ontvangen. Nog één klein minpuntje was dat ik niet thuis was op het moment dat het pakje geleverd werd en deze gewoon bij de voordeur stond voor het grijpen!! Dat is waarschijnlijk niet jullie fout maar dat van een post.nl medewerker. Maar dit wou ik toch even meegeven. Voor de rest ben ik best tevreden met prijs kwaliteit.

Schoenen die ik heb besteld waren snel geleverd. Één paar schoenen heb ik geretourneerd, omdat ik het in het echt minder mooi vond. Het is nu meer dan 3 weken geleden dat ik een mailtje heb gehad dat ze die schoenen hebben ontvangen en op de website staat dat ze het bedrag binnen 7 en 10 werkdagen zouden terugbetalen nadat ze de schoenen retour hebben ontvangen. Het is nu al meer dan 3 weken geleden en nog steeds geen geld terug gehad. Paar keer een mail gestuurd wanneer ik mijn geld terug zou krijgen maar ze reageren dat ze achterstand hebben met terugbetalingen en dat ze het probleem snel gaat oplossen. Ik hoop dat ik mijn geld terug krijg want 99,99 euro is toch best wel veel geld. Voor de mensen die hier iets willen bestellen, NIET DOEN! Ik zou de andere mensen niet aanraden om hier iets te kopen of ze moeten zeker weten dat ze die schoenen echt willen en dat de maat goed is. Anders moet je echt lang wachten wanneer je het geld terug krijgt als je schoenen retour hebt gedaan. Heb geen vertrouwen in deze webshop en ik zal hier nooit meer iets bestellen!

Erg slecht eerst aantal dagen wachten op bestelling dan achteraan mailen wat dr aan de hand is en kom je te hore dat ze niet gingen opsturen omdat verkleurd product was. Hier zelf voor achteraan moeten mailen dan nog aantal dagen wachten op geld terug

Ik heb slechte ervaringen met het retourneren van schoenen bij de frontrunner. Ik wilde een online gekocht paar wat helaas te klein was terugbrengen naar de winkel in Nijmegen, maar zij konden het niet aannemen. Het staat wel op de website beschreven dat je online gekochte producten ook in de winkel kan retourneren. Ze gaven aan dat dit kwam omdat ze geen contact geld kunnen geven en dat dit daarom nooit kan. Vervolgens had ik de schoenen opgestuurd. Na vijf dagen had ik nog steeds geen bericht gekregen dat de schoenen ontvangen waren. De track en trace code werkte daarbij ook niet. Uiteindelijk stond er na mailen na 6 dagen toch ineens geld op mijn rekening. Ik moest vervolgens nog een ander paar retourneren. Ik kreeg bij dat paar wel een bericht dat ze ontvangen waren, maar dat ze mijn Iban niet hadden... (Hoe kan dat nou?!). Inmiddels zit ik nog op dat geld te wachten. Ik ben niet meer van plan om online bij de frontrunner te bestellen, aangezien je gewoon makkelijk zou moeten kunnen retourneren maar dat is niet mogelijk bij de frontrunner. Dit levert stress op en lang wachten op geld.