econef

Na plaatsen van onze bestelling hoorden we wekenlang niets. Zelf gebeld, de telefoon werd niet opgenomen of de verbinding gelijk verbroken. UIteindelijk de verantwoordelijke persoon aan de lijn gekregen. Wegens omstandigheden was er iets misgegaan. Alles is uiteindelijk geleverd. Maar ook de reguliere leveringstermijn zoals vermeld door Econef is aan de lange kant.

3 spaarlampen besteld en direct betaald, vervolgens hoor ik een week niks en moet ik zelf er achteraan mailen. Krijg ik de reactie dat ze niet meer aanwezig zijn en of ik mijn gegevens wel even door wil geven om de betaling te retourneren. Als ik niets van me had laten horen was ik blijkbaar mijn geld gewoon kwijt geweest....

Econef Bosdel 54, Genk Belgie Slecht bedrijf motto = veel beloven weinig geven doet een gek in vreugde leven Na bestelling 22-08-15 en betaling e mail ontvangen met bestelnummer en ontvangst van betaling Bij verzending wordt een mail verzonden. Na 4 dagen niets ontvangen Per telefoon niet bereikbaar en op e mail word niet gereageerd Het lijkt erop dat dit bedrijf slecht georganiseerd is of de boel oplichten. Ook een review op het berdijf is niet te plaatsen de site geeft wel het idee dat dit kan Na deze melding een mail ontvangen ( 26 aug) dat er vertraging is op getreden en dat het artikel de volgende dag wordt verzonden en ik een trak en trees ontvang om te kunnen volgen ( IK laat me verrassen wordt vervolgd) Tot mijn verbazing ontving ik 28-815 het bestelde artikel De mail om de levering te volgen is niet gekomen Advies aan het bedrijf is om de levertijd op 8 werkdagen te zetten en geen acties te beloven die niet worden nagekomen Men is nog steeds niet beriekbaar via telefoon na 5 X overgaan is de lijn verbroken Ik ben van 1 naar 2 sterren gegaan en zal nog een bestelling doen om te controleren of men lering heeft getrokken uit deze beoordeling WORDT VERVOLGD Op 31-08-15 bestelling gedaan TOT MIJN VERBAZING IS DEZE BESTELLING OP VRIJDAG 4 SEPT 15 GELEVERD DE TOEGEZEGDE VERZENDVOLGING WEDEROM NOOIT ONTVANGEN Het gaat hier dus om een slechte organisatie die wel zijn best doet te verbeteren

Ik kan jullie niet bereiken, niet telefonisch niet via mail. Ook jullie rekeningnummer blijkt foutief. Kan er mij iemand zeggen wat er aan de hand is? Wel al 2 mails ontvangen om te betalen, mag ik correct reknr aub? Mvg Peggy Baeyens