Gazoom

Op 18-7-2010 een PS3 250 GB voor mijn zoon die medio augustus jarig is. Opdracht werd keurig bevestigd. Ongeveer 1 week later een berichtje dat het artikel i.v.m. de grote vraag uitverkocht was en binnenkort nieuwe levering werd verwacht. Op de verjaardag van mijn zoon telefonisch geinformeerd (wat overigens zeer moeizaam ging door hun (on)bereikbaarheid) naar de status van de bestelling. Beloofd werd dat de PS na twee dagen in ons bezit zou zijn. Per email zou een T&T nummer worden afgegeven. Niet ontvangen dus, en ook geen PS. Naderhand werd geen telefoon meer opgenomen. Bestelling dus maar geannuleerd. Deze annulering werd onmiddelijk door Gazoom bevestigd met de mededeling dat ze hun paymentprovider het aankoopbedrag zou restitueren. Om een lang verhaal kort te maken: Ik wacht nog steeds op m'n geld. Ingediende tickets werden niet meer beantwoord. Ik bleek niet de enige te zijn, maar één van de velen in een groeiend leger van gedupeerden van de praktijken van dit bedrijf. Schandalig!!!

Bestelling na 3 maanden nog steeds niet ontvangen. Gazoom is ook niet te bereiken: niet via email of hun zogenaamde berichtendienst, en niet via de telefoon, hebben zogenaamd een telefoonstoring. Betaling destijds gedaan via IDEAL. Op mijn verzoek om de bestelling te annuleren en het bedrag terug te storten, wordt niet gereageerd. Advies: wegblijven daar. Wie kan mij advies geven? Zo te zien zijn er veel gedupeerden! Zie uit reacties van iemand anders dat Koen van Gazoom reageert op deze reviews.....ik krijg een sprankje hoop. Oproep aan Koen: zie miijn ticketnummer 106448!!!

Wat een gedoe met gazoom. Ik heb ook een game besteld en zoals vele anderen kreeg ik ook een mailtje dat het uitverkocht was en dat ik het spel snel nageleverd kreeg. 22 euro aan belkosten sinds eind augustus toen ik het spel bestelde. in plaats van hun 'snelle levering'ben ik nu al 4 maanden verder en niks ontvangen. Misschien een idee om gezamelijk aangifte te doen o.i.d.?

Ik heb vijf september een game voor Wii besteld. De bevestiging en de afschrijving via Ideal waren in mum van tijd geregeld. Daarna geen enkel teken van leven meer. Telefonisch niet bereikbaar, geen reactie op ticket, geen reactie op e-mail. Heb nu gevraagd het geld terug te storten, maar heb er weinig vertrouwen in dat dat goed komt. 0 sterren.

Aantal jaar geleden FIFA gekocht bij Gazoom, niks ontvangen, wel betaald...