Dealtech

18 december een bestelling gedaan en betaald via ideal, tot op heden geen levering. Via telefoon en mail nog steeds niet bereikbaar. 12-01-2018 Blijkbaar berust alles op een misverstand en is het artikel alsnog geleverd met de welgemeende excuses van Dealtech, en als compensatie een extra gratis simkaartje met beltgoed. TOP..!

Rugzak besteld en volgende dag netjes in huis. Zoals het hoort!

Voor 17.00 uur besteld, volgende dag geleverd? Na 3 weken heb ik hen laten weten dat ze hun pakket kunnen houden. Na 1 week heb ik hen laten weten dat ik het pakket nog niet ontvangen had. Toen konden ze plots een tracking id geven, dat had ik voorheen nog niet. Daar op zag ik dat GLS deze status had gegeven: Niet afgeleverd - bedrijf gesloten, vakantie. Toen aan hen doorgegeven dat de kans dat ik thuis ben klein is en heb een winkel doorgegeven waar het geleverd mocht worden. Sindsdien geen enkele communicatie meer ontvangen. Begin van deze week (week 3 na bestelling) een email gestuurd waarin ik vraag waar mijn pakket blijft. Geen antwoord. Toen hulp gezocht via de klantendienst van bol.com (pakket was gekocht via bol.com). Van hun te horen gekregen dat de verkoper (Dealtech) aan bol heeft laten weten dat ikzelf contact moest zoeken met GLS om een afspraak te maken. (Dus nu kunnen ze plots wel deze informatie geven). Ik heb de klantendienst laten weten dat ik het pakket niet meer hoef en dat ik het elders ga bestellen waar ze wel effectief pakketjes kunnen leveren. Heel jammer allemaal...

Beloofde hulp blijft uit, koop nooit meer iets daar, vraag eerst maar of je wel de hulp krijg die ze beloofde daar,daar na veel ge-emmer voor ik mijn geld weer terug kreeg.

Dealtech bied producten aan op hun site die nadat je een bestelling geplaatst hebt niet leverbaar blijken. Ze beloven "voor 17.00 uur besteld, de volgende dag geleverd". Niet dus. Er komt niet eens een bevestiging van de bestelling. Daar kan je zelf achteraan bellen. Blijkt het bestelde product niet leverbaar. Daarna veel gezeur voordat je het reeds betaalde bedrag terug betaald krijgt. Zéér onprofessioneel. Gewoon een andere site kiezen om een product te bestellen. Let op. Het bedrijf heeft meerdere webshops met dezelfde producten.