Robin Design

Meubels besteld EN betaald - kreeg een net mailtje dat ze de levertijd door zouden gaan, maar sinds 4 weeken niks meer gehoord.... krijg ze niet aan de telefoon, maar mijn geld is wel weg?? :-(

Hier hetzelfde als iedereen, voor veel geld meubels gekocht en nooit meer iets gehoord!! Hun telefoon is al weken 'kapot' en via mail reageren ze niet!! Ze waren al die tijd bewust bezig met misleiden. Ik wil mijn geld terug.

Robin Design heeft faillissement aangevraagd, zie onderstaande mail van 28 feb 2018: Belangrijke informatie over Robin-Design B.V. Geachte heer/mevrouw, Eerder deze week hebben wij u geïnformeerd over de situatie van Robin Design B.V. De afgelopen tijd is Robin Design in financieel zwaar weer geraakt en is het helaas niet meer gelukt om een doorstart voor faillissement te organiseren. Wij betreuren deze situatie enorm en hebben zojuist de faillissementsaanvraag gedaan. Er wordt nog met man en macht gewerkt aan een doorstart na faillissement om zo de schade voor iedereen zoveel als mogelijk te beperken. Daar gaat nu al onze energie en aandacht naar uit. Wij krijgen veel opmerkingen over het feit dat onze website nog live staat echter is het al enige tijd niet meer mogelijk om een bestelling af te ronden. Dit doordat alle betaalmodules al geruime tijd uit staan om verdere schade te voorkomen. De website staat nog wel live om een eventuele doorstart na faillissement mogelijk te maken. Wij kunnen momenteel niets meer voor u doen en hoe vervelend wij dit ook vinden voor u is het enige dat u kunt doen is afwachten en informatie inwinnen. U als klant ondervindt hierdoor schade en dit doet zowel u als ons ontzettend veel pijn, altijd hebben klanten bij ons op nummer één gestaan. Wij kunnen ons voorstellen dat u vele vragen heeft. Aangezien wij CBW erkend zijn verwijzen wij u naar onderstaande organisaties voor meer informatie inzake uw rechten in deze situatie. CBW stappenplan Consumentenbond Wij hopen dat dit u enige duidelijkheid geeft. Wij hopen dat er een doorstart na faillissement plaats kan vinden in samenwerking met de curator waarbij de klanten weer op nummer één komen te staan. Het spijt ons! Met vriendelijke groet, namens het gehele team van Robin Design

Op 5 december 2 bijzet tafels besteld van Brix. Deze zouden binnen 5 tot 10 werkdagen worden geleverd. De volgende dag kreeg ik een mail dat het 7 tot 10 weken ging duren. Jammer, toch maar gewacht. Nog niets ontvangen na 10 weken. Ter compensatie 10 euro terug gestort gekregen van de 215 euro. Ze stuurden later nog een mail dat ik vrij was mijn bestelling te annuleren.En 28 februari kreeg ik een mail dat ze een faillissement aan hebben gevraagd. Ik had dus beter mijn bestelling kunnen annuleren en 240 euro kunnen betalen op 1 van de andere betrouwbare sites en niet op de aanbieding van 215 euro af moeten gaan.

Uitstekende service. Ze hebben alles netjes met mij afgestemd en de bank op de juiste plek voor me in elkaar gezet. Dat noem ik nog eens service!