Slimkopen

Meermaals besteld, kende de site niet totdat ik een artikel via Google nergens anders kon vinden behalve hier. Assortiment niet super breed van alle productgroepen, maar de bekende goede merken hebben ze, en vaak tegen een stuk scherpere prijs dan tuincentra bijvoorbeeld. Verpakking, verzending, mails, betaling, van een leien dakje.

Ik kan alleen maar positief spreken over dit bedrijf. Goede klantenservice, snelle levering, snelle reacties en goede producten.

Gunstige prijzen, snelle en correcte levering, prima website. Slechts één verbeteringspuntje: wat een verschrikkelijk grote baal plastic opvulmateriaal zat er in de grote doos! Dit kan best minder en liefst milieuvriendelijk worden opgelost; in dat geval zou mijn score zonder meer 5 sterren worden....nu 4... (Ordernummer: 1200001212)

Op zoek naar een leverancier in Nederland voor vierkante halogeen lampjes van 35W van de producent Paulmann in Belgie, werd ik (op indicatie van Paulmann) naar de site van BouwCenter Nijhof in Baarn verwezen, die mij weer door verwees naar de internetleverancier Slimkopen. Wat treft: deze lampjes zijn net in de aanbieding voor € 3 per stuk. Aangezien bij een afname van € 20 er geen bezorgkosten in rekening worden gebracht, wilde ik er 7 bestellen, ondanks dat ik er maar drie hoef te vervangen. Op de site stond dat ze direct leverbaar zijn en bij een bestelling voor 17:00 uur zijn ze de volgende dag in huis. Dat treft want ik wilde de kapotte graag snel vervangen. Bij het plaatsen van de bestelling zag ik een levertijd van 3 - 10 dagen te voorschijn komen. Dus maar even bellen wanneer het dan wordt. Tot mijn grote teleurstelling krijg ik te horen dat ze niet op voorraad zijn en ook niet meer te leveren zijn. Zouden bij de producent uit het assortiment zijn. Navraag bij de producent Paulmann in Belgie leert dat ze helemaal niet uit het assortiment zijn en gewoon leverbaar zijn. Echter hanteert Paulmann een minimale ordergrootte van €50 en rekent € 5,30 per lampje. Met verzendkosten ben ik nu €56,95 kwijt i.p.v. € 21,00. Slimkopen kon verder niets meer doen. Dit was mijn eerste ervaring met de firma Slimkopen en daarmee tevens de laatste. Jan Huurneman.

Ondanks dat via post nl mijn pakket niet aankwam op de dag dat ze zeiden te gaan leveren bood Slimkopen aan om alsnog een nieuw pakket te sturen ... een dag telaat geleverd maar kwam door post nl ... netjes Slimkopen gebeld dat ze het extra aangeboden pakket konden annuleren... Perfect opgelost en alsnog binnen 2dgn geleverd , perfecte klantenservice