Uwwoningveilig

Materialen besteld en een artikel was gewoon leverbaar en heb deze besteld. Na aantal dagen netjes in huis gekregen maar had het verkeerde artikel geleverd gekregen. Na een moeizaam contact en er op aandringen dat ik niks aan het vervangende artikel had kon ik het terugsturen naar het adres in Lelystad. Zelf maar even het retouradres opzoeken en moest de portokosten zelf naar voorschieten. Pakket afgeleverd volgens TT code en na drie dagen maar contact proberen te zoeken mbt. status ontvangst en creditnota(was geen klein bedrag) hetzij via whatsapp en mail, dagenlang daarna helemaal niks. Ik had ondertussen op een andere telefoon meElf voorgedaan als een nieuwe klant en daar was heel makkelijk contact. Dit was voor mij dus duidelijk, als er wat te verkopen valt zijn ze thuis en bij een creditnota door hun eigen fout lukt het op geen mogelijkheid om in contact te komen. Telefonisch uiteindelijk contact gekregen, toen duurde het nog twee dagen voordat ik een terugbetaling mail ontving en je raad het al. De door mij betaalde portokosten zijn dus voor eigen rekening. Tot op heden het bedrag ook nog niet op mijn rekening staan. Dat ze maar gelukkig worden van de €6,65 portokosten, het gaat mij om het principe dat ze hun fout maar moeilijk erkennen, moeizaam zeg maar geen schriftelijk contact mogelijk is en zelf nog opdraai voor extra kosten! Ben gewaarschuwd, doe geen zaken met dit eenmansbedrijfje tenzij je dit allemaal voor lief neemt en erop vertrouwd dat ze leveren wat je besteld. Nu zie ik de reactie al komen dat het geleverde artikel duurder en beter was, dat ze telefonisch goed bereikbaar zijn etc.etc. Voor mij geen uwwoningveilig meer in ieder geval. Er zijn heel veel aanbieders te vinden die exact dezelfde artikelen leveren met wel de service en prijs die je verwacht . Suc6

Ze hebben verstand van de producten en leveren topkwaliteit

Zeer goede ervaring. Goed advies en scherpe prijzen. Ook na levering reageren ze snel op vragen. De Ajax HUB die ik besteld had had beperkte functionaliteit m.b.t. het zelf instellen van gebruikerscodes. Er werd direct een oplossing aangeboden door tegen een kleine bijbetaling de HUB 2 geleverd te krijgen en daarna de andere terug te sturen. Super service!

Had een verkeerd product besteld, maar is snel door hun opgelost naar alle tevredenheid. Goede service!

Spullen die besteld zijn naar wens geleverd en met 3 dagen binnen. Ze zijn goed bereikbaar en communicatie is helder.

Prima vakman

.

Brandmelder Ajax bestel den de dag erna al binnen

Snelle levering en makkelijke installatie door topkwaliteit apparatuur.

Ik kijk niet eens meer naar de concurrent, omdat de prijzen altijd scherp zijn. Ook de service is goed. Ik had een nieuwe brandmelder waarvan de batterijen steeds binnen 6 maanden leeg waren. Helaas had ik net van dit apparaat geen factuur. Ik kon het defecte apparaat terug sturen en kreeg direct een nieuwe melder. Een minpuntje, bij mijn laatste bestelling zat geen factuur.

Alarmsystemen zijn goed en eenvoudig te installeren

Levering duurde wel 2 dagen, maar het is een prettig alarmsysteem om mee te werken. Het grote voordeel van dit systeem is de niet verplichte aansluitkosten op een alarmcentrale. Mocht je dit wel willen dan beschikt het alarmsysteem over deze functionaliteit.