Wrangler

Service was matig en niet behulpzaam.

Op maandag 10 februari 2020 heb ik een winterjas besteld. Na de bestelling kreeg ik per mail een bevestiging van mijn bestelling. In de bestelling stond niks over de levertijd van de jas dat vond ik wel een beetje vreemd. Vervolgens keek ik op Trustpilot en zag ik niks anders dan negatieve reviews over Wrangler. Ik dacht dat die jas nooit geleverd zou worden. Dus ik besloot even een mailtje te sturen aan de klantenservice om te vragen hoe het zat. De volgende dag kreeg ik een voicemailbericht en een mailtje dat mijn bestelling goed was doorgekomen en snel verwerkt zou worden, keurig. Dezelfde dag kreeg ik nog een mailtje met een track en trace code van GLS. Het bleek dat de jas verstuurd werd vanuit Duitsland in de buurt van Leipzig. Na 4 dagen werd de jas geleverd. Mooi jas, ziet er goed uit. De kwaliteit lijkt goed. Prijs is ook prima, 75 euro voor een winterjas is prima. Al met al prima! Verbeterpuntje: Het zou fijn zijn als de levertijd direct op de site zou staan dan weet je gelijk waar je aan toe bent.

Superslecht bedrijf. Wil mijn bestelling retourneren maar het bedrijf is niet te benaderen. Bij het invoeren van de (juiste) gegevens op hun site worden deze niet als zodanig herkend. Bellen heeft ook absoluut geen enkele zin Net zo min als een e-mail sturen, daar krijg je gewoon geen antwoord op. Ik bestel bij dit bedrijf nooit meer. Wat een super slechte service

Slecht bedrijf. Retourneren niet mogelijk omdat gegevens niet herkend worden Na lange wachttijd voor ontvangen van artikelen en even lang wachten op reactie via mail nog niets wijzer en niets opgelost. Bedrijf is slecht bereikbaar en reageert Niet of nauwelijks op mail. Zou een probleem met de site zijn, maar probleem is een maand verder nog steeds niet opgelost Eens maar nooit weer.....