Lingerievoortwee

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Per mail word je op de hoogte gebracht hoe het met je bestelde producten staat. Doordat je hierop direct kunt antwoorden, en ook meteen antwoord terug krijgt, geeft het een veilig en vertrouwd gevoel. Je wordt direct geholpen bij vragen of problemen en er wordt samen met je naar eventuele oplossingen gezocht bij complicaties. Super survice!

helaas paste de bh niet goed, maar dat is het risico als je online besteld, de service was heel goed, en de bh zag er wel geweldig uit!

Ik heb een zeer slechte ervaring. Het duurde ten eerste lang voordat de artikelen geleverd werden: zondag besteld, vrijdag in huis. Verder viel een artikel tegen. Ik probeerde te bellen om direct iemand te spreken omdat ik een vraag had over een artikel, maar het lijkt dat men alleen per mail bereikbaar is: heel vervelend, en als laatste: het retourbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort. Daar wordt dan ook tot op de laatste dag mee gewacht zodat je het ook echt pas op de 14e dag terug op je rekening hebt staan. Dat vind ik een slechte zaak. Het lijkt erop dat men hiermee zoveel mogelijk rente wil vangen?! Ik als klant wacht op mijn retourbedrag. Het zou meer dan klantvriendelijk zijn om dit geld dan ook meteen te restitutioneren. Mij ben je kwijt als klant.

Heb het bestelde setje ontvangen en ben er erg blij mee. had het pakje de volgende dag al in huis ook de persoonlijke service was top!

In één woord vreselijk!! Nog nooit zo lang op een bestelling moeten wachten. Zogenaamd opgestuurd maar komt niet aan. Na zeer veel pogingen, want telefonisch zijn ze ook niet te bereiken, eindelijk contact. Wordt geen (bedrijfs)naam genoemd! Beloofd wordt de bestelling direct opnieuw te verzenden maar er komt niets. Baal hier echt van!