Matrascenter

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Hier ga ik dus echt nooit meer bestellen!! Wat een potje maken deze mensen ervan! Levertijd 1-3 werkdagen was bij mijn matras. Na het bestellen niets meer gehoord, zelf gemaild en het zou de volgende dag met de post mee gaan. Track en trace code gehad, maar bestelling kwam maar niet bij PostNL aan, weer gemaild, wilden ze het een week later met eigen vervoer komen brengen? Gezegd dat ik het eerder nodig had, toen was ineens het vacuum bij kapot en moest er een nieuw matras gemaakt worden???! Vervolgens na heel veel heen en weer gemail, en gebel zouden ze hem dan toch komen bezorgen. Heel de dag op gewacht. eind vd middag weer mailtje gestuurd, geen reactie. Gebeld op 06 nummer die ik had, geen reactie, appjes komen niet aan. Waarschijnlijk mijn nummer geblokkeerd. Dag later krijg ik ineens een melding van de allereerste track en trace dat PostNL de zending heeft ontvangen en een dag later komt bezorgen. Dus na 1,5 week en veel gezeur eindelijk dat matras binnen.

beloofd van alles via app en mail maar geen topper en geld kwijtgeraakt. Aangiften gedaan bij politie.

Topdekmatras aangeschaft bij Mastrascenter. Na 7 a 8 maanden al helemaal ingelegen / gebobbeld. Dit zou niet mogen, dus eerst mail met klacht gestuurd. Geen reactie. Daarna gebeld. Meneer aan de telefoon wist dat ik gemaild had / waar het om ging, maar had gewoon niet geantwoord. Hij probeerde onze klacht af te wimpelen: het lag vast aan ons bed of de matras er onder. Hij zou de fabrikant bellen, en dan weer contact met ons opnemen. Dit is nooit gebeurd. Een keer en nooit weer: inferieure kwaliteit en belabberde klanten service!

Mijn matras besteld op 4 april, na verschillende e-mails en Whatsapp berichten kreeg ik 2 weken later te horen dat mijn bestelling verzonden was. Nu, in coronatijd probeer je flexibel te zijn, maar helaas werd de matras niet geleverd en was er geen track en trace code beschikbaar. Op 1mei krijg ik doodleuk een email "uw order is geannuleerd ". Tot op vandaag helaas mijn centen nog niet terug gezien!

Oplichters!!! Matras besteld maar is nooit geleverd en geld ook niet terug. Op geen enkele manier bereikbaar.