Opel Deluyker

Al jaren heb ik een bestelwagen, een chassis cabine met laadbak, weinig kms, en zeer betrouwbaar, nooit iets aan geweest. Hij is dan ook nooit zwaar belast geweest. Maar goed, ook als je weinig kms maakt, moet een distributieriem van tijd tot tijd vervangen worden, dus laat ik dit netjes preventief doen, omdat ik nog een aantal jaren met het camionnetje wou rijden. Als ze dan bij deluyker een nieuwe riem steken kun je nog bijna 300 km rijden (Gok ik, want de juiste km stand op de factuur zetten doen ze niet aan bij deluyker) met je wagen alvorens hij vast loopt, als je dan belt zijn ze wel zeer vriendelijk en uiterst behulpzaam, en beloven ze het te regelen via de verzekering. Maar als ze dan naar hun verzekering bellen kunnen ze beoordelen dat ze geen fouten maken Zonder de wagen te zien, en dat het normaal is dat een dieselmotor maar 130,000 km meegaat, en dat het gewoon toeval is dat hij vastloopt net als ze een nieuwe riem leggen. En het is verder ook toeval dat ze een lagere km stand op de facturen zetten, waar ze echter niet aan gedacht hadden was dat de keuring ook de kmstanden noteert ieder jaar, op zich heb ik er best begrip voor dat er iets fout kan gaan, en zelfs dat mijn tegenslag de eerste keer in de geschiedenis van de mensheid is dat dit gebeurt, waar ik minder goed tegen kan zijn de leugens, Mijn auto ben ik kwijt, maar als ge ervoor verzekerd zijt en nog nooit in uw leven een fout gemaakt hebt, kunt ge de verzekering wel vragen de klant correct te vergoeden, dat kost hun niets, en dat is wat iedere eerlijke mens zou doen.

Een set matten aangeschaft voor mijn nieuwe (2ehands) Mokka. Bij Deluyker navraag gedaan of ze die konden leveren. Ja natuurlijk kunnen ze die leveren en er wordt bevestigd dat het de luxe uitvoering betreft. Er wordt expliciet gevraagd of dit dikke matten betreft, ja is het antwoord dit zijn de meest luxueuze matten. 3 dagen later worden de matten door mijn vrouw opgehaald en afgerekend. Wat blijkt, de matten zijn dusdanig dun dat het niet eens de moeite loont om ze te wisselen met de in gebruik zijnde exemplaren. Te dun en absoluut te duur voor de kwaliteit!! Retouren worden bij Deluyker niet gedaan. De bestelling is immers voor mij persoonlijk gedaan. Vooraf is niet kenbaar gemaakt dat als ik niet tevreden zou zijn dat men mij niet zou compenseren. Kortom ik voel me als klant erg tekort gedaan. Klantenbinding is voor Deluyker een woord dat men niet kent. Deluyker lijkt me de aanrader van de maand!! Btw: set splinternieuwe matten te koop voor Mokka 2018!!!! Halve prijs!!