Naketano

Ondanks fijne en eindelijk warme winterjas van dit merk toch maar 1 ster!! Reden ligt bij de de service! al mijn knopen zijn verdwenen na een rondje wasserette. Hier valt zeker wat te zeggen over de wasserette. Deze probeert buiten schot te blijven. Rechtsbijstand ingeschskeld. Tevens bij naketano gevraagd of ze ons knopen willen toesturen. Wil er zelfs wel voor betalen. Nee daar doet Naketano niet aan. Ze hoeven dit ook niet te doen, maar op klantgerichtheid scoor je dan wel erg laag. Je hebt het product aangeschaft en dan laten we je geheel los en denken niet met je mee. Erg jammer. En nu krijgen we meer te horen dat het merk Naketano leuke kleding ontwerpt, maar zeker niet klantvriendelijk is. Alleen al hierdoor is dit mijn laatste Naketano product geworden.

Bestelling gedaan, nooit aangekomen.Op mijn mail wordt niet geantwoordt.Kijk ik net op de website, is alles uitverkocht.. Gelukkig geen geld kwijt, er was een reservering via de creditcard maar die was 1.5 week na de bestelling ook opeens weg.Achteraf gezien ben ik daar blij om..

net mijn winterjas van de stomerij gehaald. Eerste keer prima gegaan. NU blijken alle knopen kapot te zijn gegaan. Dit terwijl ik braaf het advies opvolg om deze jas naar de stomerij te brengen. Balen!!! het hele aanzicht van de jas is nu waardeloos. Losse knopen blijkbaar niet verkrijgbaar.

Jas naar de stomerij gebracht omdat deze niet gewassen kan worden. Na afloop zijn op één na alle knopen eraf, die er nog op zit is verkleurd. Geen aanrader dus.

Onoverzichtelijke website waar je geen rekening kan houden met de opgegeven info. Bestelling geplaatst, waarvan de betaling werd gedebeteert en vijf dagen later , zonder enige communicatie, terug op de rekening werd gestort. Op mijn acount, op hun website, staan de artikelen voorradig en klaar om terug aan te kopen. Ook na meerdere mails zelfst geen enkele respons op de vraag naar meer uitleg over het waarom. Verklaart waarom geen adres of telefoonnr op hun website staat.