Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Stacey
02-09-2026Ik heb voor de Kerstmis een boek besteld als cadeau, op 11 december. Normaal gezien komen pakketjes uit Engeland binnen 5 dagen bij mij dus, ruim genomen, zou het tijd genoeg moeten zijn om het voor Kerstmis te ontvangen. Op de 19 december heb ik toen contact opgenomen omdat ik geen verzendbevestiging of iets dergelijks ontvangen had. Vier dagen later kreeg ik toen een e-mail dat het pakketje verzonden was, met een track and trace code. Prima. Oke, fast forward naar 30 december. Ik heb toen contact opgenomen met DHL omdat de status geen enkele keer veranderd was. Wat blijkt.. de verzender had het pakket aangemeld maar niet overgedragen naar DHL. Belachelijk. Ik heb toen een e-mail gestuurd naar Phaidon om te informeren maar tot heden heb ik geen antwoord mogen ontvangen. De klantenservice is echt belachelijk slecht. Mijn vriend wilde graag een exclusief boek die enkel via dit bedrijf te kopen was. Ik heb er spijt van! Koop hier niet!