Wifithermostaten

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en niet behulpzaam.

Hier niks bestellen! Het enige wat soepel verloopt is het geld overmaken na een bestelling. Voor vragen of problemen met je bestelling kun je mailen of een chatbericht sturen, en dan maar hopen dat je antwoord krijgt.... Ik heb verkeerde spullen gekregen maar krijg geen response. Waarom moet een vraag, die over de telefoon in een minuut is beantwoord, een week duren?

Offerte aangevraagd bij wifithermostaten.nl voor het leveren en installeren van een Honeywell zone systeem. Nadat ik via de website alle gegevens door heb gegeven over de situatie is er eindelijk na een week een offerte binnen. Bij de offerte zat nog een mail waarin stond dat er 2 dingen niet in orde waren alvorens dit systeem te monteren, en dat deze twee dingen nog niet waren meegenomen in de offerte prijs. Op zich kon ik het ook laten doen door wifithermostaten.nl maar dan zou de prijs anders worden. Dus ik denk prima dan doe ik die twee dingen zelf verzorgen, echter wat blijkt na het bekijken van de offerte dat hier wel de onderdelen berekend zijn ( en waarschijnlijk ook de arbeid). Dus na mailcontact zeggen ze dat dit niet is berekend terwijl het gewoon zwart op wit staat in de offerte. Heb tevergeefs ook nog een specificatie gevraagd maar daar doen ze niet aan, dus heb ook zeer het vermoeden dat als ik kijk naar de totaalprijs en de onderdelen dat er heel erg veel geld gevraagd word voor een paar uurtjes werk. Ik voel me dus belazerd en ga zeker niet met dit bedrijf in zee!

De prijzen op de site zijn zeer aantrekkelijk, maar communicatie blijft uit. Een vraag wanneer iets weer op voorraad is, of de geschiktheid van een product. Na een week geen reactie. Eigenlijk in lijn met de eerdere reviews, die ik helaas niet vantevoren bekeken had.

Leuke prijzen maar slechte service. Geen telefoon, geen normale chat, email werd te laat beantwoord. Uiteindelijk wel netjes geld retour gekregen, product is nooit geleverd.

Nest thermostaat binnen 12 maanden defect, tot 2x toe proberen contact op te nemen met klantenservice voor garantie. Na ruim één week nog geen enkele reactie. Dus bij verkoop zijn ze snel, als er problemen zijn dan blijft het lang stil. 22 jan: defecte thermostaat teruggestuurd. Toezegging dat ze nu snel afhandelen. update 4 feb: nog géén enkele reactie, pffff 5 februari, garantie afgehandeld........