MiniInTheBox

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

2 februari: Update van onderstaande beoordeling van 24-01-20187. Op 28 januari toegezegd door klantenservice van miniinthebox dat mijn geld teruggestort zou worden, maar of ik wel alvast mijn negatieve beoordeling wilde veranderen in een positieve. Op 1 feb 2018 € 4,09 !!! op mijn rekening gestort gekregen en de rest (€ 26,81) als bonustegoed op mijn account van miniinthebox gekregen, waar ik totaal niets aan heb, want men levert toch niet. Miniinthebox houdt zich niet aan hun woord en is dus met recht een onbetrouwbaar bedrijf te noemen. J.Zwackhalen Geplaatst: 24 januari 2018 14 juni 2017!! hoesjes besteld, maar na maanden ondanks meerdere klachten geen hoesjes klantenservice). Uiteindelijk een bonustegoed op mijn account gekregen. 28 november 2017 de hoesjes opnieuw besteld (moest ook nog voor een paar euro meer bestellen om het bonustegoed te kunnen gebruiken !!!!) Weer er in getrapt, want nu 24 januari 2018 nog steeds geen hoesjes, ondanks dit weer gemeld te hebben. Schandalig, nog steeds geen hoesjes en naar mijn geld kan ik ook wel fluiten. Jammer, want ik heb eerder iets besteld en deze bestellingen gewoon ontvangen. Update J.zwackhalen

Ik heb een slakje voor mijn dochter… Ik heb een slakje voor mijn dochter besteld omdat ze zo verdrietig was dat ze die oude van haar kwijt is en via iDEAL betaald ik zou een email ontvangen met informatie enz ik heb 16 januari 2020 gestald en betaald tot op heden nog niks gehoord, ik heb mij proberen in te loggen naar vele pogingen gelukt hier zou ik mijn transactie kunnen volgen echter staat er dat ik niks besteld heb onder onder dat email adres terwijl ik alleen dat email adres heb.... vind dit zo vervelend,... wie kan mij helpen ? mijn dochter vraagt mij al elke dag wanneer haar slakje thuis komt.....groetjes Nadine dit staat op de bank 11338939273 0030004787590950 mini-30859769 Referentie: 2020-01-16 20:05 003000478759095 Antwoord van LightInTheBox 27 jan. 2020 Hallo Nadine, Mijn naam is Fabio en ik ben de supervisor die uw zaak behandelt. Ik heb spijt dat je niet genoeg hulp hebt ontvangen over je bestelling # 30859769 maar maak je geen zorgen. Ik ben hier om u te helpen eventuele problemen met uw aankoop op te lossen. Mijn excuses voor het ongemak. Na onderzoek van uw zaak worden uw bestelresultaten regelmatig verwerkt. Als u wilt inloggen, kiest u alstublieft Inloggen met Google-account. Meld u niet aan via Facebook of persoonlijke e-mail, omdat uw account aan uw Google-account was gekoppeld. Uw bestelling bevindt zich momenteel in de verwerkingsfase en wordt uiterlijk 16 februari 2020 verzonden met Expedited. Het pakket duurt normaal 2-6 werkdagen om aan te komen. De totale levertijd bestaat uit zowel de verwerkingstijd als de levertijd. Op onze website verschijnt de verwerkingstijd op de productpagina, direct boven de knop "toevoegen aan winkelwagentje". Zie de volgende link voor meer informatie. Zodra we uw pakket hebben verzonden, sturen we u een e-mail met de koeriersnaam en een trackingnummer voor uw pakket. Hartelijk dank voor uw vriendelijke steun. Als ik iets anders voor u kan doen, neem dan contact met mij op en ik help u graag op maat. Je hebt toegang tot dit ticket op 20312036 Vriendelijke groet, Fabio MiniInTheBox Klantenservice Dit was ons gesprek ik heb nog altijd niks ontvangen, zou u mij wat kunnen laten weten? Ik heb mij ingelogd en op die site staat dat ik gewoon niks besteld heb, behalve de laaste x in 2014 echter heb ik dit jaar een slakje voor mijn dochter besteld, ze is zo verdrietig...wie kan mij helpen en meer vertellen? ik denk misschien gaat er momenteel gewoon even niks ivm griep omstandigdheden overal dat kan ik dan nutuurlijk begrijpen, houd me op de hoogte aub mvg Nadine

Had paar fietsbloesjes besteld, kreeg twee weken later bericht dat ze niet meer in stock waren. Er werden alternatieven voorgesteld die helemaal anders waren (andere kleur, man ipv vrouw!). Ik liet weten dat ik ervoor koos mijn bestelling te annuleren en wilde mij geld terug... vandaag zie ik dat mijn geld werd terug gestort, ze zijn dus wel eerlijk.

Van de site, kreeg ik de tip om alle pakketjes via Economy Express te laten versturen om de douane-kosten te vermijden . Volgende keer proberen dus. Bedankt

Goede klantenservice. De oplossing is snel geleverd. Ik raad het aan vanwege de klantenservice. Bestel - 201222020031900765.