Drukwerkservice

Niet aan de verwachtingen voldaan.

In het begin vond ik het lastig om een ontwerp te uploaden. maar met hulp van PostNL is het gelukt!

Direct mail actie opgezet. Als je gaat voor kwaliteit en top service, dan kan ik Drukwerkservice aanraden. Prima meegedacht en meegeholpen door de medewerkers. Ik krijg het klant-is-koning-gevoel. Top dus. De direct mail is met succes en netjes gedrukt en reeds verstuurd. Kortom, Drukwerkservice is wederom een aanrader.

De formule is op zich ideaal, geen gedoe met adresstickers en gesjouw met dozen drukwerk enz. Maar het aanleveren van de juiste bestanden had nogal wat voeten in de aarde. Het komt allemaal erg nauw wat er kan en wat niet. Voor het aanleveren van het tekst/fotobestand moet je wel kennis hebben van al die programma eisen. Het adressenbestand lukte eerst ook niet. Gelukkig werd er hulp geboden via de persoonlijke helpdesk. Was wel even zoeken allemaal. Dat viel tegen. Het uiteindelijke resultaat is goed geworden. Wel duurder dan het in eerste instantie leek te worden.

Ik heb de kerstkaarten voor ons bedrijf dit jaar voor het eerst via drukwerkservice besteld. Ze raadde een dikte papier aan voor de kaart die duidelijk niet van hoge kwaliteit was. De kaart voelde hierdoor als een gevouwen flyer ipv een standaard kaart. Erg jammer. Wel goed was de service dat ze mijn excel bestand hebben opgeschoond. Om de een of andere reden pakte hij iedere keer slechts de helft van alle adressen. Fijn dat dit geregeld werd, wel jammer dat het aanvankelijk niet lukte en het weer een dag vertraging opleverde.

Heb een logo laten maken. Op het eerste gezicht echt een super vet logo. Na een aantal maanden lieten de lijmresten los en veroorzaakte schade op het mooie logo. Na meerdere malen contact te hebben gehad met de eigenaar van drukwerkservice amsterdam , werd er beloofd om naar een oplossing te kijken. Helaas werd elke keer daarna de schuld verlegd. Eerst was het de lijm leverancier die de lijm heeft aangeraden, daarna zou hij er weer over nadenken. Nu 7 maanden later heb ik nog steeds geen reparatie op het logo en ook helemaal geen zicht op enige oplossing. Hij laat me helaas gewoon in de kou staan. Heel erg jammer mAr helaas. Zal hier nooit meer wat bestellen.