Dataway

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

In Mei 2020 heb ik contact genomen met Dataway om kennis te nemen van hun producten en diensten. Na een telephonisch gesprek en contact via email stuurde Dataway mij een offerte en beloofde de medewerker om mij ook de prijslijst en tarieven door te sturen van de landen die niet inbegrepen zijn in het pakket van gratis bestemmingen. Die prijslijst en tarieven heb ik nooit ontvangen. Meerdere keren stuur ik naar die persoon een email ter herinnering, alsook naar het algemeen emailadres van Dataway (misschien is die medewerker met verlof?), geen reactie. Ik stuur later opnieuw emails ter herinnering, geen reactie. Ik bel Dataway op en de medewerker bevestigt mij de goede ontvangst van mijn mails, en dat men mij de gevraagde info qua tarieven zal doorsturen. Ik stuur opnieuw emails en bel over meer dan 2 weken verschillende keren met de vraag naar die info (dit gaat niet om een offerte op maat, puur om standaardtarieven die Dataway via email kan opsturen!!!), steeds dezelfde reactie aan de telephoon, geen enkele reactie via mail. Na bijna 4 maanden is mijn geduld op. Ik snap wel dat een bedrijf het soms te druk heeft en niet voor alles steeds ogenblikkelijk op kan antwoorden, maar vanaf geen enkele reactie meer op mails en telephonisch contact ("ik zal onze collega vragen dat hij u terug contacteert", steeds hetzelfde liedje) is ook niet meer aanvaardbaar. Als zo een simpele vraag beantwoorden onmogelijk blijkt in een tijdspanne van bijna 4 maanden voor een toekomstige klant, beeld je dan even in hoe de klantenservice eruit moet zien eens je klant bent. De reden voor die één ster is enkel omdat nul sterren geven niet mogelijk is.

Al ruim twee dagen is ons kantoor niet bereikbaar. Dataway belooft al zes keer terug te bellen en de storing te verhelpen. Beiden niet! En nog steeds niet bereikbaar. NEEM NOOIT GEEN ABONNEMENT VIA DATAWAY.

Wederom via deze partij niet te bereiken. Er word niets gedaan aan je meldingen en al helemaal niets opgelost. Dit zijn oplichtingspraktijken en hiervoor dienen ze verantwoordelijk gehouden te worden. Niet mee in zee gaan, mooie praatjes maar totaal geen idee van hoe een bedrijf te runnen. Prutsers

Al weken geen reactie, storing wordt niet opgelost! Geen reactie op support aanvraag. Een medewerker die geen uitgaande lijn heeft om je te verbinden naar support. Dit bedrijf kan echt niet langer bestaan. Tijd om te switchen. Zo'n onprofessioneel bedrijf heb ik nog nooit gezien.

wat een flut bedrijf ben alweer een poosje niet bereikbaar en reageren op mails ho maar en al Dieverse tickets aangemaakt doen ze ook niks mee en maar beloven je terug te Bellen maar niet dus de website ziet er leuk uit maar dan heb je ook alles gehad service dat is wat we willen beloven je van alles maar maken niets waar kortom ga hier niet mee in zee want je gaat ten onder .