Rubrider

goede service via Nancy van rubrider mooi design en ook goede omgang over verbeteringen

gisteren mijn rubbie gekregen, mooie machine. best wel stoer ding eigenlijk, mede door zijn brede banden en hoog stuur. enkele kinderziektes nog [zoals ik het dan maar noem] dingen wat volgens mij beter kan; Het voorlicht kan niet in hoogte worden aangepast, zit vast aan een simpel hoekstripje, en gelijk daarboven de km. teller, die zit ook vast met een hoekstrip, dit is op zich geen probleem maar het zit met imbus schroefjes zodanig vast dat ze elkaar in de weg zitten t.o.v. de koplampbevestiging, enkel door iets van de imbussleutel af te slijpen kan je met veel gepruts de beugel van de koplamp eraf halen om de hoekstrip iets te gaan verbuigen zodat het licht wat verder weg gaat schijnen want zoals ik hem kreeg scheen die een halve meter voor het voorwiel. niet op te lossen door dan de koplamp maar achterover te gaan trekken want die komt dan al bijna gelijk tegen de km. teller. ook jammer dat er geen knopje op het stuur zit waardoor je het licht overdag uit kan doen, licht blijft dus altijd branden wat weer ten kostte gaat van de actieradius. verder bij de eerste rit al gelijk na 800 meter kwam de bout van de reflector tegen het achterwiel en omdat het achterspatbord van dun kunstof is trok de bout het achterspatbord mee zodat deze met een ratelend geluid tegen het wiel aan bleef drukken. gelijk dan maar de reflector erafgehaald, en het gevoel van echte harley rider [ik rij zelf ook al 27 jaar harly by the way] kwam weer naar boven, ja prachtig.. het is net een echte harly ook qua rijden vond ik, hahaha... maar oke dit zijn maar enkele kleine dingetjes, absoluut geen bezwaar om geen rubrider aan te gaan schaffen, het rijd fantastisch en na enige kilometers ben je gewend aan de dikke bandjes en gooi je hem als het ware gewoon door de bochten, het is gewoon een mooi stoer ding en zijn geld zeker waard. perfect afgeleverd thuis door een aardige jongeman en goede uitleg gekregen, gelijk al een stekkertje erbij gekregen [gratis] zodat ik hem op kan gaan voeren tot 40 km. vroeger met de brommer eerst carberateur uitvijlen grotere sproeiers etc, haha.. nee dit is 1 minuut werk simpel een stekker verwisselen. is echter niet aan te raden vind ik, het is een blikvanger de rub en ook voor de politie natuurlijk, geheid zal je geregeld worden aangehouden en dat is jammer geld natuurlijk. dus het orginele stekkertje zit er weer op. [al bewaar ik de andere wel natuurlijk.....] kortom, ik helemaal blij, ook door goede afhandeling van dingen, mark geeft goede uitleg al moet je dan soms hem wel even achter de broek aanzitten met bellen .. ze zijn vast erg druk met de rbriders, is te begrijpen. misschien tip voor nog meer verbetering, plaats maken voor een extra accu? als soort van reserve, en voor eventueel meer kilometers? kan dus nu ong. 70 km. rijden. en met mooi weer heb je dat al snel bereikt natuurlijk. plek is er wel, b.v. waar nu het oplaadstekkertje zit. het is maar een idee hè. ride on, ik een blij ei met mijn rubrider!

Na levering van de rubrider X15 kwam ik er een dag later achter dat de snelheid niet klopt met de KM teller. Hij geeft 24 KM aan en rijd maar 18 KM. Na overleg met Mark stekkertje vervangen waarna hij 54 KM per uur aangeeft en in werkelijkheid 34 KM gemeten met GPS. Daarna de controller vervangen, maar alles bleef hetzelfde. Volgens de KM teller 42 KM en werkelijkheid 22 KM. Ook de jongeman die alles heeft begeleid komt aan dezelfde conclusie. Ook was er in het begin geratel te horen en dat bleek iets aan het voorwiel te zijn. alles bij elkaar krijg je in het begin een goede service, maar als ze de problemen niet op kunnen lossen wordt het een ander verhaal en dan is het wachten geblazen en regelmatig bellen wanneer de problemen opgelost worden. Verder rijd de rubrider goed, maar ik had wel een betere begeleiding verwacht. Ik kan nog meer vertellen maar dan moet ik er een boek over schrijven. Mijn ervaring met dit bedrijf is dus niet zo goed.

Zoals eerder vermeld al veel problemen gehad met de rubrider X15. Gekocht in augustus 2019 en na de vele problemen met deze zogenaamde geweldige step en weer het voorwiel vervangen na een winterstilstand van 3 maanden het ding ingeruild tegen een fatsoenlijke elektrische scooter. snelheid is niet wat hij aangeeft. controller vervangen. 2x voorwiel lagers defect en daarna verkocht zelfs in de garantietijd. Lange wachttijden voor reparatie.

Zaterdgavond 3-4-21 een mailtje gestuurd naar RubRider met de vraag of zij mij konden helpen i.v.m. een storing aan mijn RubRider. Het had geen haast en mijn verwachting was dat de dinsdag erop, na de paasdagen, wel een reactie zou komen. Echter binnen 10 minuten had ik al een een zeer duidelijke mail met foto's hoe te handelen. Binnen no time was het euvel verholpen. Helemaal top Mark, Bedankt.