e-bakfietsen

Niet wat ik verwachtte.

Niet tevreden. Communicatie moet je heel hard je best voor doen. Annuleren kan volgens de eigenaar Deshley niet kosteloos. Is blijkbaar niet op de hoogte van het consumenten recht. Op dit moment nog steeds aan het wachten op de bevestiging van annuleren. Mocht je hier alsnog willen kopen, reken er dan wel op, dat de levertijd vermeld op de website sowieso niet klopt. Maar door de slechte communicatie raad ik het kopen hier sowieso af. Je zal maar service nodig hebben omdat de fiets onderhoud nodig heeft…… De reactie van de webshop op mijn review is volledig gelogen! Slaat kant nog wal!! Nog steeds is er niets geannuleerd… KOOP HIER NIET !!!

De vogue wonder longtail gekocht. De levering kwam een paar dagen later als aangegeven maar daar was hele duidelijke communicatie over. De telefoonhouder en slot werden later opgestuurd. Net zoals de regenhoes. Er was hele fijne communicatie via whatsapp en ik ben super blij met de fiets!

Ik had een longtail fiets besteld voor een mooie prijs en ging kort daarna op vakantie. Het was geen enkel probleem om de fiets iets later te versturen zodat wij weer thuis waren van vakantie. Bij levering bleek dat er een aantal accessoires niet waren geleverd, maar dit werd keurig opgelost vanuit de verkoper. Ook bleek dat we een lang kussen hadden gekregen voor op de bagagedrager ipv een kort kussen. Als service mochten we het lange kussen houden en werd alsnog een kort kussen opgestuurd. Al met al heel tevreden!

Vervolg op eerdere review… Na de 1 ster was er ineens wel contact. Belofte dat of afgelopen week fiets binnen zou zijn of ze me in elk geval op de hoogte zouden stellen als dat niet zou lukken. En ze zouden het goedmaken. Mmmmm… anderhalve week later geen fiets, geen update en weer geen contact te krijgen. Mail drie dagen later nog niet beantwoord. Dus ik cancel de order en vraag (na 5 weken!) zsm terugbetaling in orde te maken. Vraag dit per mail, Whatsapp en telefoon. Geen reactie. Geen geld terug. Waar de positieve reviews vandaan komen geen idee! Hoe krijgen die mensen wel contact? Wie twijfelt hier een aankoop te doen DOE HET VOORAL NIET!