Koopikonline

Ik heb mijn tv hier besteld. Ik moet zeggen dat ik erg tevreden ben over de snelle levering en het product wat geleverd is. Daarbij houden ze je bij elke stap in het leveringsproces op de hoogte en bellen ze je om een afspraak voor de levering te maken. Ik ben zeer tevreden.

Er wordt niet gehouden aan de zekerheid voor 15:00 besteld, morgen bezorgd. Erg jammer.

wat een ongelooflijk onzin verhaal ,u wist een week van tevoren dat u moest leveren maar u laat gewoon niets weten,bolcom laat op de leveringsdag weten dat de bestelling op de auto staat,mijn mail aan u van hoelaat dat zou worden is helemaal niet beantwoord door u,onfatsoenlijker kan het niet en Bolcom doet er nog een stapje door ein d van de dag een mail te sturen veel plezier met het bestelde,u komt pas de dag erna met een onzin mail van manco, elk fatsoenlijk bedrijf zou dit de klant eerder laten weten ,maar ja zowel uw bedrijf als bolcom blijken gewoon schijt aan de klant te hebben en dit noemt u gewone bedrijfsvoering,nou ik noem het gewoon de klant belazeren en er maling aan te hebben en de klant mag voor joker thuiszitten terwijl iedereen behalve de klant weet dat er niets geleverd wordt,maar ja klanten genoeg he

Nog nooit zoiets meegemaakt, ik bestel zakelijk een nieuwe TV voor een vergaderruimte en blijkt dat er na enige tijd (< 6 maanden) spontaan een barst binnen in het scherm zit. Wij hebben na levering de TV neergezet en slecht enkele malen gebruikt. Van de ene op de andere dag na het aanzetten van de TV een raar geluid en ineens een soort barst in het beeld met allerlei strepen. TV is aan de buitenzijde ook niet beschadigd. Opgestuurd en komt men terug dat er schade van buitenaf is en er gaan garantie is, en dat terwijl er helemaal geen schade van buitenaf is! Normaliter ben ik geen voorstander van dit soort online reviews, maar in dit geval wil ik anderen waarschuwen voor de wijze van werken van dit bedrijf. Wat een ongelofelijk onprofessionele werkwijze!

Door een stockage fout konden zij het product niet snel leveren. Uiteraard is dit geen probleem mits ze contact opnamen met de klant maar dit deden ze spijtig genoeg enkel na een klacht te hebben verzonden naar een medewerker van bol .com. een dag later hadden zij een mail gestuurd dat er een week nadien een nieuwe levering van hun leverancier. Uiteindelijk werd het gelukkig geleverd maar ik zou graag willen dat ze eerder zelf het initiatief namen om mij op de hoogte te stellen inplaats van helemaal niets te laten weten. Het product werd besteld op 4 januari en kwam pas aan op 27 januari aan.