Vakantiegevoel

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

hoogeboom laat betalen voor voorkeurslokatie met beloftes die er niet zijn. Is niet op de hoogte at de werkelijkheid van park is en bij klachten zijn ze niet thuis of wenden zich tot receptie van park die er op dat moment ook niks aan kan doen. Voor klant zeer onduidelijk waar klachten terecht moeten komen en ontevreden door klachten egeling

Fijne organisatie vriendelijk personeel en de parken zijn altijd tip top in orde. Zeker een aanrader

Week Hogenboom - Herperduin = horrorweek! (€bijna 800,00 betaald voor een week!!!) Maandag huisje gekregen, zeer gedateerd (!!!!) en stonk enorm naar oude rook. Volgende dag kinderen en wij ouders met hoofdpijn opgestaan. 's Middags ander huisje toegewezen gekregen. Net zo gedateerd en heel erg vies! Schimmel op de muren, op de vloer in de keuken, op de ramen, op het schrootjesplafond. Dauerluftung dicht gekoekt, vuilnisbak vol oude voedselresten en schimmel, oud vuil van vorige bewoners achter de bank, raambediening kapot zodat raam niet óf alleen volledig open kon waardoor het raam alleen kon staan klapperen. Receptie elke dag alleen van 15 tot 17 open (huisje week geboekt vanwege overbrugging van eigen verkochte woning naar nieuw aangekochte woning, dus overdag gewoon werken en kinderen naar school). Na onze werkdag receptie steeds dicht, dus konden geen klacht neerleggen. Verwijt achteraf was dat we het alarmnummer maar hadden moeten bellen! Vrijdags uiteindelijk vrij van werk op moment dat receptie open was. Klacht over vies schimmelhuisje neergelegd. Weer een ander (gerenoveerd!) huisje gekregen. Dit keer zelfs met magnetron en vaatwasser! 's Avonds bleek de zitbank vol lichtgrijze kruipbeestjes te zitten die ook in de wasbak in de badkamer en op de aanrecht in de keuken kropen. Weer een klacht neergelegd bij de receptie. Erg vervelend voor ons, maar we hadden het eerder moeten melden, dan had de receptie er iets aan kunnen doen (weer verhuizen naar een ander huisje????). En wanneer dan moeten melden als de receptie zeer beperkt open is? We hadden het alarmnummer maar moeten bellen! Gelukkig hebben we de schoonmaakkosten van €57,00 terug gekregen! Enige positieve aan deze week was dat de dames van de receptie wel vriendelijk waren en bleven! Voor de rest een echte AFRADER!

Super service. De geboekte datum bleek niet uit te komen. We konden moeiteloos omboeken. Ook op het park een upgrade gekregen. Echt heel fijn

Door een onverwachte medische situatie bij mijn schoonouders van dik in de 80, kon helaas de historische droomvakantie van hun niet doorgaan. Hogenboom was niet bereid om de vakantie over te boeken, ook niet tegen betaling. Ze zijn erg star en werken alleen volgens protocol. Onbegrijpelijk in deze tijd en situatie. Verknoei je vakantie niet en ga hier niet risicovol boeken!