viking-direct

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Op 4 oktober heb ik een bestelling gemaakt bij Viking. De postzegels zouden boven een bepaald bedrag niet aangerekend worden. Er stond een fout in hun systeem waardoor dit wel aangerekend wordt. Omwille van die fout en het wachten op alle nodige documenten om dit recht te zetten, heb ik de factuur over het hoofd gezien. Ik betaal steeds al mijn facturen op het moment ik ze ontvang. Nu kreeg ik op 4 januari een brief per post (dan kon het wel plots op een duidelijke manier) van het Incassobureau, wat was ik in shock! Ik moest 100,85 euro betalen binnen de 3 dagen en een bewijs van betaling voorleggen. Mijn aankoop kostte 49,91 euro. Ik voel me net een misdadiger! Het is echt wel te merken dat dit een Nederlands bedrijf is (hoofdzetel), in België zijn dit echter wel geen manier van zaken! Na onderzoek, merkte ik dat er 1 aanmaning gestuurd werd in november, die ik ook alweer door het hoofd zag omdat er in de mail zelf, niks vermeld stond ivm een bijlage of aanmaning maar enkel vermelding naar een online portaal waar ik geen interesse in heb. Bij deze stopt mijn samenwerking met Viking en koop ik vanaf nu alles aan via hun Belgische concurrenten waar alles vlotjes en volgens Belgische normen verloopt, zonder de klant aan te pakken als een misdadiger! Ik ben zelfstandige, ik heb een eenmanszaak en werk 7 op 7 en 12h per dag. Een professionele en menselijke opvolging vind ik toch wel noodzakelijk! Ik heb geen tijd om me bezig te houden met al dat gedoe om kantoormateriaal aan te kopen en ik werk hard voor mijn geld! Dames en heren! Lees goed de voorwaarden en opgepast! Wees gewaarschuwd en lees goed de voorwaarden!

Na een aantal jaren vaste klant te zijn geweest, worden we opeens teruggezet op hoge prijzen omdat we volgens hun te weinig kochten. Slechte, moeizame communicatie en je wordt zo maar weggestuurd. Totale onprofessionele houding omtrent klantenbinding. Koop hier niet. Er zijn gelukkig genoeg alternatieven. Bedrijven die zo met hun klanten omgaan, verdienen geen klanten.

Helaas is de bestelling zoals beloofd gisteren weer niet aangekomen!!! We willen graag ons geld terug (450,00) maar hier wordt gewoon niet op gereageerd. Jongens pas op met dit malafide bedrijf! We houden jullie op de hoogte!.

Zeer slecht. Begin mei een zandbak besteld voor de verjaardag van mijn dochtertje in juni. Heb drie keer gemaild, maar geen reactie. Uiteindelijk gebeld en zandbak zou uiterlijk 18 juni binnen zijn. Voor een product wat volgens de website 3 dagen levertijd had. Haar verjaardag is inmiddels geweest en heb dus niets binnen gehad. Ben ook niet op de hoogte gesteld over dat er vertraging was via de mail oid. Schandalig. Zal hier nooit meer iets bestellen.

Ik vond op de laptop van mijn werk een ACT Adapterkabel ACT7380 voor "promoprijs" EUR 6,21, voor zover ik kon beoordelen een gangbare prijs voor zo'n klein kort kabeltje. Ik dacht even de link doorsturen naar mijn privé-adres. Open ik nog dezelfde dag 's avonds de link vanaf mijn privé-laptop is de prijs in een keer EUR 18,14, wel geen promoprijs maar bijna 3x zoveel! Dat geloof je toch niet. Wees gewaarschuwd, of je wordt bij deze webshop flink genaaid, als je niet voor de "promoprijs" koopt.