Ffshoppen

Ik ben zeer tevreden met mijn bestelling bij ffshoppen.nl. De bestelling was stevig verpakt en werd snel geleverd. Helaas bleek na het openen van de producten dat er een opblaas stoel tussen zat met een productiefout. Hierop heb ik een email naar de klantenservice gestuurd en kreeg ik de volgende ochtend meteen een bericht dat het bedrijf contact zou opnemen met de leverancier. In de tussentijd heeft ffshoppen (Borsa) meteen een vervangend exemplaar opgestuurd. Uitstekende service + de goedkoopste online prijs, vandaar ook de verdiende 5 sterren.

Op ffshoppen.nl een mooie USB-C kabel besteld. Op vrijdagavond net voor half 8 en het was de volgende onderdelen ochtend meteen geleverd. Alle informatie verlening liep uitstekend en de levering was zoals beloofd: snel. Prima shop dus.

Heb bij ffshoppen een boot, peddels en reddingsvest besteld. Ivm sinterklaas zat er ook een gratis jutezak bij. De boot was de volgende dag in huis. De rest enkele dagen later. Hier kom ik zo op terug. In de boot zat een piepklein gaatje. Hier over gemailed en het was geen probleem deze terug te sturen en een nieuwe te ontvangen, echter koos ik er zelf voor om het te plakken met bijgeleverde plakset. Dat werkt prima en scheelt een hoop heisa met terugsturen. :-). Een verbeterpunt: Op de site staat alles op voorraad en volgende dag in huis. Na het bestellen kwam ik er achter dat er dingen niet op voorraad waren. De website loopt dus niet bij. Advies aan klanten. Je kunt hier absoluut je dingen bestellen, het komt zeker aan, en ze zijn zeer klantvriendelijk. Heb je echter iets met spoed nodig en vertrouw je op de verzendtijd, mail ze dan even of het morgen in huis kan zijn.

Verkeerd artikel opgestuurd maar de klantenservice doet alle moeite om de fout te herstellen. Ze zijn heel goed telefonisch te bereiken en beantwoorden vlot de mail. Nieuw artikel werd meteen via DPD verstuurd. Ik heb geen slechte ervaring met dit bedrijf!! Ze zijn vriendelijk en correct!

Heel slecht bedrijf hij laat je gewoon je pakketje ophalen in Utrecht als je in Rotterdam woont en het is ook heel slecht en mijn moeder heeft €13 in een pakketje gestoken en het is bijna nooit aangekomen en zeggen nog tegen moeder van Ja ik kan het komen ophalen in Utrecht. Ik vind het gewoon hartstikke slecht het is gewoon schijtbedrijf jullie moeten er niet te gaan bestellen Het is gewoon het allerslechtste van slechtste ga liever dan bij Bol.com bestellen Ik ga hier nooit meer wat bestellen shijtbedrijf