eclipsbrillen

Eerder een negatieve ervaring hier gepost. Nu vervolg. Helaas dus niet de eclipsbrillen gekregen, maar wel het geld netjes teruggestort gekregen. Waarvoor dank.

Brillen waren super! Snel verzending.

Rond de zonsverduistering heb ik een slechte review geschreven over dit bedrijf, maar inmiddels het volledige bedrag plus verzendkosten terug gestort gekregen. Dat verzacht de pijn gelukkig wel want ik was woest.

Als ik heel eerlijk naar de praktische ervaring kijk was die frustrerend en teleurstellend en dat wierp voor mij een kleine schaduw over de hele verduistering die ik met mijn kinderen graag door de brillen had bekeken. De brillen heb ik ruim een week voor de verduistering besteld. Er is meerdere keren via mail en op de website gemeld dat de brillen verstuurd zouden worden, en dat leek uiteindelijk ook zo te zijn, 2(!) dagen voor de eclips. Nooit geleverd door DHL. Er zijn van het bedrijf wel netjes (meermaals) excuses gekomen en na de eclips kwam het aanbod gekregen om te vergoeden of alsnog een nieuwe zending te doen met brillen voor een volgende gedeeltelijke verduistering. Voor die redelijkheid zou ik een halve extra ster over hebben maar dat kan hier niet. Verder is dat wat mij betreft ook te weinig te laat, die actie had voor de verduistering moeten gebeuren. Waarschijnljk een klein (eenpersoons?)-bedrijf dat verdronk in de vele berstellingen, maar dat maakt de ervaring er niet beter om. Uiteindelijk van de zonsverduistering genoten met zelfgemaakte dozen en geprikte gaatjes, maar nog altijd teleurgesteld dat we niet gewoon met brillen hebben kunnen kijken.

Brillen een maand geleden besteld, maar nog steeds niks ontvangen. Bij DHL blijft de melding "levering vertraagd met 1 à 2 dagen" staan. Op 17 augustus een mail naar jullie gestuurd, maar tot op heden geen reactie ontvangen. Ik zie dat hier wel gereageerd wordt, dus dan maar een slechte review schrijven om de aandacht te trekken.