Fluege

de boeking van een vlucht verliep goed maar als je op akkoord gedrukt hebt komen er nog een extra kosten om de hoek die de firma in rekening brengt. Pas dus goed op met boeken en laat je niet door de prijs verleiden want die geeft NIET het totaal bedrag aan, dat zie je pas als men afschrijft.(bij ons €80,- meer dan verwacht) Reactie van Fluege ontvangen; hartelijk dank voor de reactie. Wij vinden de kosten indicatie via uw kleine lettertjes niet duidelijk en zeker niet te bevatten gezien de vele mogelijke meer prijzen. Als je een produkt gekozen hebt verschijnt er een tabel met prijzen Daar worden de extra kosten NIET vermeld, terwijl je ze daar zeker zou mogen verwachten. Kortom NIET duidelijk voor de klant en enigzins misleidend. In NL mag het zo niet aangeboden worden.

De bereikbaarheid is goed, men probeert U goed te helpen. Alleen de vertaling is alles belabberd

Ik belde Fluege.de op 11 augustus 2021 om onze vlucht van 13 augustus 2021 vrijdag te verschuiven ivm familieomstandigheden, ze lieten jou eerst aan telefoon en je hoort dat je vliegmaatschappij zelf moet bellen om te veranderen. Ik bel de vliegmaatschappij ( Pegasus ) en ze zeiden dat ze niet kunnen helpen en we moeten bellen waar we geboekt hadden. Dat snap ik ook want ik boekte via Fluege.de, ze zijn tussenpersoon en het zo makkelijk te zeggen ; ga je maar Pegasus bellen, ze moeten helpen. Ik adviseer jullie dat jullie nooit met een tussenpersoon ( zoals Fluege.de) een ticket kopen. Koop zelf bij de vliegmaatschappij, tenminste heb je kans om jou ticket te veranderen.