DuracellDirect

Eergisteren hield de accu van de Eee-PC ermee op en gisteren bleek, dat dit aan de batterij lag. Met deze laptop wil ik nog even door, dus snel gekeken naar een vervangende accu. Ik was niet op zoek naar de goedkoopste en kwam eerst bij Battery Upgrade. De reviews bleken slecht te zijn. Verzwegen wordt, dat de producten uit Hong Kong komen en de klant geconfronteerd wordt met douanekosten à 35 euro. Al met al zou het deze batterij meer dan € 100 duur maken. Daarna bij Duracell terechtgekomen. De batterij werd in iets meer dan 24 uur geleverd vanuit Engeland, deze zending was te volgen via DHL. De batterij werkt prima. Het enige verbeterpunt is vermelden, hoe lang het daadwerkelijk duurt. 5 tot 7 dagen zou kunnen, maar als het sneller geleverd wordt in de meeste gevallen, dan zou ik dat ook vermelden.

Op 23 december een batterij besteld. Direct na de IDeal betaling kreeg ik een foutmelding. Geld wel afgeschreven, maar geen bestelling. (dus ook geen bestelnr om door te geven) Direct klantenservice gebeld. Men zou het in orde maken en ik zou uiterlijk om 2100 uur bevestigingsmail krijgen. Niet gebeurd. Dag later weer gebeld. Zou allemaal goed komen. Niets meer van gehoord. Na kerst gebeld. Werdt via het 020 nr naar Engeland doorgeschakeld. Belde tijdens de lunch, men zou mij terugbellen. Is nog steeds niet gebeurd. Mail naar de klantenservice gestuurd, men mijn gegevens, verzoek om op rekeningnr te kijken en mijn geld terug te storten. Niet gebeurd. Kortom: Men doet bij herhaling niet wat men beloofd. Lijkt erop dan ik mijn geld kwijt ben.

Erg duur bij een bestelling van een accu lader en 2x een accu voor 60 euro kwam ik bij aankomst er achter dat het alleen om een lader ging van 60 euro. Toen ik het retour stuurde kwam ik er achter dat het naar de UK verzonden moest worden en koste 9 euro. Ik dacht dat het een duracelldirect.nl was? Waar is het .nl gedeelte dan gebleven?

Duracel 312 voor hoorapparaten gekocht. Zes euro voor 6 bij Etos. Was genoodzaakt om deze dure batterijtjes te kopen want de mijne waren leeg. Normaal betaal ik rond de 2.30 euro voor 6 voor een merk dat het Kruidvat verkoopt. Er staat 50% more power op het doosje. Gewoon een leugen. Ze hebben het vijf dagen en 4 uur gedaan. Die van het Kruidvat doen het vijf dagen. Dus, en heel, heel duur en grote leugen over de z.g. Power. Oplichting noem ik dat.

Ik gebruik al jaren naar tevredenheid Duracell, AA en AAA. Sinds 2 jaar heb ik met regelmaat te maken met haperende apparaten zoals afstandbediening. In al die gevallen blijken de batterijen te zijn leeg gelopen. De best-before datum is nog minstens een jaar later. Gaat inmiddels om ruim 10 batterijen en één apparaat dat weggegooid kon worden. Een melding naar Duracell leverde op dat ik zo'n 15 vragen moest invullen: productiecodes die je onder een microscoop moet lezen, aankoopdatum, winkel van aankoop etc. Ik koop batterijen per pakket, eens in de twee jaar, dan heb ik al die onzin toch niet meer. Vergelijkbare ervaringen?