Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Yas
03-09-2026Ik retourneerde een artikel bij De Linnen Loods en kreeg alleen de aankoopkosten, maar NIET de verzendkosten teruggestort. Volgens de Wet Koop op Afstand behoort een webwinkel de kosten inclusief verzendkosten terug te boeken. De Linnen Loods beroepte zich op hun eigen voorwaarden waarin staat dat zij NIET de verzendkosten terugstorten als het artikel juist is geleverd. Volgens het Juridisch Loket, de Autoriteit Consumenten Markt, de Consumentenbond en het Burgerlijk Wetboek kunnen eigen voorwaarden nooit een Wet ongeldig maken. Ik heb De Linnen Loods hierover geinformeerd en daarna hebben zij alsnog de verzendkosten teruggestort.