Smartphoneinkoop

Mijn toestel voor € 9,20 verzonden voor verkoop naar Asten. Geen probleem! Vervolgens werd mijn toestel 'beoordeeld' op de accu en gaat de waarde van het toestel van € 280 fors naar beneden naar € 200! Natuurlijk ben ik het hier niet mee eens en contact opgenomen met het bedrijf. Meneer aan de telefoon geeft mij aan dat de accu toe is aan vervanging. Als ik had geweten dat de accu van het toestel € 80 in vermindering zou brengen had ik het NOOIT naar jullie opgestuurd. Enige wat deze meneer aan de telefoon zei is: "het staat in de algemene voorwaarden". Nergens in de algemene voorwaarden staat dat de vervanging € 80 bedraagt. Pas jullie voorwaarden maar eens aan! Daarnaast is mij nooit gevraagd hoe de status van de accu is tijdens de stappenplan van de verkoop! Oh ja en als kerst op de taart willen ze van mij wederom € 9,20 voor de retourkosten van mijn toestel. Kortom; ik heb enkel € 18,40 betaald alleen voor de portokosten zonder verkoop! Weet waar je aan begint mensen met deze slechte service van hen!

Goede service! Een vriend attendeerde me op de site van Smartphone Inkoop en ben meteen gaan kijken. Makkelijk om te kijken hoeveel je Smartphone nog waard is, vervolgens per mail contact gehad en een goede deal gemaakt. Ik heb mijn Smartphone vervolgens opgestuurd en werd netjes op de hoogte gehouden dat hij binnen was gekomen, ze hadden me meteen gebericht dar het geld over gemaakt was en ben gaan kijken en stond er meteen op!! Top communicatie en erg klantvriendelijk! Zeker een aanrader

Ik heb ze gebeld voor mijn oude toestel wat ik er nog voor zou krijgen, ze legde me alles netjes uit en waren erg vriendelijk. We hadden samen een bedrag afgesproken en heb het toestel naar de vestiging gebracht, daar hebben ze hem verder na gekeken en was alles in orde. Ze hebben meteen het afgesproken bedrag over gemaakt en de volgende dag stond het geld netjes op mijn rekening! Zeer vriendelijk personeel en goede communicatie! Top service!!

Mijn iPhone was gevallen en het scherm was stuk. Zij hebben mij enorm goed geholpen en wel meteen toen ik binnen kwam. Ze hebben mijn toestel vrijwel meteen gemaakt, alles werkte weer goed en zelfs de Face ID deed het weer. Top. 👍Zoals ze voor een klant klaar staan. Ik wil ze hartelijk bedanken hiervoor. Bij hun is een klant nog echt koning.🤩

Mijn telefoon opgestuurd met vooraf een reeële waarde bod. Nadat mijn pakket was aankomen had ik binnen 2 uur een zeer reeële prijsvoorstel. Nadat ik bevestigd had had ik binnen 5 minuten mijn geld op mijn rekening. Ik kan dit bedrijf iedereen aanbevelen. Ze communiceren duidelijk, bieden naar waarde en komen snel alle gemaakte afspraken na. Als ik een cijfer zou moeten geven dan was het een 10!