Routemobiel

Topservice door routemobiel. Op de heenreis naar onze wintersportbestemming kregen wij 80km voor het einde een rood olielampje in beeld. Nadat de auto te hebben uitgezet en olie nog daarvoor te hebben gepeild, auto opnieuw aangezet en melding was weg. Laatste 80km door de bergen naar plaats bestemming gebracht. Eenmaal op locatie een lokale dealer van dit automerk gezocht en laten uitlezen. Die kwam met een kostenpost van 5000 euro aan terwijl al meer dan de helft van de reparaties een jaar geleden al in nederland gedaan was. Op advies van routemobiel weg laten halen door hun en laten repareren in Nederland. Super mooie leenauto gekregen van routemobiel om de vakantie en terugreis te vervolgen. De auto is gister na 10 werkdagen netjes afgeleverd bij lokale dealer.

Tegenwoordig maken ze je gek met "youngtimers", de fiscaal aantrekkelijke luxe oudere auto's voor ondernemers. Heel goed zou je denken, maar bij Routemobiel kan je deze auto's niet aanmelden. Routemobiel vindt deze auto's te oud en wil natuurlijk alleen maar verdienen met zo min mogelijk service. Gelukkig is de ANWB niet zo een kansloze club.

Pech op de A10, kon gelukkig eerste afslag vinden. Na 30 min. kwam bergingsdienst van der Eng. prima knaap! Regelde een leenauto, zette ons af en bracht de auto naar onze woonplaats (46 km). Niets dan lof. Vandaag een mail voor verlenging abonnement. Meteen gedaan!

Met auto gestrand. Routemobiel was snel ter plekke. Na check bleek de dynamo niet in orde waardoor auto niet meer startte. Vakkundig naar garage gesleept vervolgens. Hans Verboom van bedrijf Vreugdenhil hielp ons geweldig, vriendelijk en deskundig. Super! Rita Vermolen

Routemobiel komt zijn belofte nìet na. Op de polis staat vermeldt: “Het stellen van een snelle en duidelijke diagnose”. En “het uitvoeren van reparaties ter plaatse”. De situatie was als volgt: vanwege onbekende reden remt de auto slecht met luid bonkende geluiden. Routemobiel wilt niet komen. Passief agressieve reactie van de telefoniste. Mevrouw de telefoniste geeft nors aan dat Routemobiel alleen een afsleepdienst is. Waarom staan bovenstaande twee regels dan op mijn polis? “Als bestaande klant kun je gewoon gewoon NIET DE SERVICE VERWACHTEN die je van ons gewend bent”. Deze regel is passender voor hun voorpagina van de website. Kleine verandering op de voorpagina bij de tweede regel met één woordje. Maar het is zeker wèl de waarheid. Het beste is de website schrappen net zoals het besluit dat Routemobiel ermee stopt. Gelukkig!