My Cheap

Sinds februari 2017 hebben wij de Captec Capture 5 in gebruik en zijn zeer tevreden. De beelden zijn verbluffend mooi, ook de foto's, en de opname van geluid is best goed. De bediening is heel eenvoudig en de interface met je smartphone prettig en handig. De prijs / kwaliteit verhouding is helemaal in order. Echt een aanrader.

Gratis retourneren is enkel voor Nederlandse klanten. Bij het retourneren is er sprake van oplichting. Er staat bewust geen retour adres op de website aangegeven, deze moet u via e-mail aanvragen. Het retour adres die my-cheap daarna doorstuurt, is vals/ongeldig en is in geen enkele navigatie dienst (zoals Google maps) terug te vinden. Hierdoor gaat het retourpakket verloren en kan er geen terugbetaling plaatsvinden. Het doorgeven van een correct retouradres is de volle verantwoordelijkheid van my-cheap. Als dit niet correct is, omwille van welke reden ook, is het aan my-cheap om zijn verantwoordelijkheid op te nemen en de terugbetaling te voorzien. Ik was er 7 maanden mee bezig totdat my-cheap een zoveelste verklaring na verklaring vroeg. Ze maken het zo omslachtig mogelijk zodat de klant op termijn afhaakt en zij geen terugbetaling moeten voorzien. Ik hoop dat ik op deze manier Belgische klanten kan waarschuwen voor deze oplichting. Ik raad Belgische klanten aan hier niets te kopen. Diensten als becommerce.be (België) en keurmerk.info (Nederland) heb ik hierover ingelicht.

Na wat verwarring over een retour zending goed geholpen! Het bleek dat het support e-mailadres momenteel even niet wordt gebruikt omdat ze een nieuw systeem hebben. Vandaar dat mijn e-mails niet aankwamen. Mocht je het zelfde probleem hebben, dan kan je e-mailen naar het info e-mailadres. Bedankt voor de hulp achteraf mannen!

Het was de eerste maal dat ik op deze webshop bestelde. De reden waarom ik een bestelling geplaatst had, waren de goedkope prijzen.Echter... Het product dat ik besteld had, kwam toe in nog een halve verpakking. Je zag duidelijk dat dit al meerdere malen verzonden en teruggestuurd was. Het product kwam ook niet overeen met de foto's die op de website getoond werden. De klantendienst (Rodin - Afiant.nl) schuift fouten en problemen van zich weg en hecht geen belang aan de klant. Ik bestel hier nooit meer! Ik raad aan om op een andere webshop te bestellen, je betaald iets meer maar bent wel zeker van goede kwaliteit en service. Dom van mij om hierin te lopen.

Producten verbeteren want de kwaliteit is te laag voor de prijs van de producten. Retourbon in de doos doen zoals afgesproken met Decathlon want deze zit niet in de doos terwijl Decathlon dit eist van alle partners en toezegt aan klanten. Bereikbaarheid waarborgen want jullie zijn niet te bereiken.