Sisow

Na een geconstateerd probleem, eerste contacten via mail, later telefonisch en zonder problemen opgelost. Heb wel 3 mails moeten sturen, maar uiteindelijk is het naar volle tevredenheid opgelost.

Op 8 mei j.l. ben ik helaas slachtoffer geworden van internet oplichting. De betreffende site leek volkomen betrouwbaar, alles erop en eraan, contact gegevens, FB pagina etc. etc. Ik kreeg de normale retour berichten en kon zelfs een account aanmaken. Dus een item besteld en toen werd het stil. Niks ontvangen. Contact formulier ingevuld: foutmelding. Twee mails gestuurd: geen antwoord. FB pagina contact: geen reactie. Telefoonnummer van de contactgegevens gebeld: gaat 1 keer over toen stil. Tweede keer gebeld: melding: "u heeft geen toegang tot dit nummer". Mijn bank gebeld: jammer meneer dat kunnen wij niet terugvorderen. Dus ik legde me er maar bij neer, totdat ik zag dat de afschrijving via SISOW liep. Mailtje gestuurd naar SISOW en bijna per omgaande kreeg ik reactie. Via mail de situatie uitgelegd en meteen heeft SISOW contact gezocht met het betreffende bedrijf. De mailwisseling met SISOW was uitermate snel, professioneel en zeer klantgericht. Uiteindelijk is er door bemiddeling van SISOW toch contact geweest met een persoon van het internetbedrijf, die mij heeft verzekerd dat ik het geld terug zal krijgen. Los van de uitkomst en wellicht zijn het loze beloftes van het betreffende internetbedrijf, toch wil ik graag de medewerkers van SISOW complimenteren met hun klantvriendelijkheid en oplossingsgericht handelen. Daar kan menig ander bedrijf nog iets van leren! Dikke pluim! Bedankt voor jullie ondersteuning!

Erg terughoudende service in een vernieuwende branche. Weinig oplossingsgerichte hulp maar directe afwijzing, slechte zaak...

Sinds de overgang naar Buckaroo ervaar ik het dasboard als onoverzichtelijk. Ook de uitbetalingen waren duidelijker omschreven op het Sisow account . Alles was 'geautomatiseerd gemaakt' op basis van de Sisow export maar nu totaal onbruikbaar. Ik ben ben benieuwd of er nog aanpassingen gedaan gaan worden anders toch maar wat anders zoeken nu ik toch alles aan moet passen.

Waardeloze overgangvan Sisow naar Buckaroo (al jaren klant van Sisow) al diverse keren contact gehad met deze organisatie maar deze blijven vol houden dat ze overzichtelijk zijn en prettig mee te werken !!! duhhh. ik ben totaal niet tevreden in de overzichten dat ik compleet het overzicht kwijt ben. over weeg naar een ander over te stappen omdat ze zelf door het bos de bomen niet meer zien.