OneDayOnly

ik dacht: handig, ik bestel twee dingen tegelijk en die kunnen dan in 1 pakje afgeleverd. maar nee. ik ontvang slechts de helft. als ik daarna even een week weg ben, ligt er bij thuiskomst weer een afhaalbericht maar blijkt dát pakje al weer retourgezonden te zijn, na amper 7 dagen. teleurstellende ervaring.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling

Geachte meneer van Winsen, Uw order heeft inderdaad te lang op zich laten wachten. Wij hebben de artikelen inmiddels wel gewoon op voorraad. Ter compensatie zullen wij deze alsnog kosteloos naar u toezenden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly

Na 14 dagen gebeld waar mijn dekbed bleef, zou waarschijnlijk (?) dezelfde week verzonden worden, toen maar geannuleerd want er werd geen reden gegeven voor de vertraging Vandaag mail gehad met excuses, het dekbed wordt gratis geleverd, dat is service !

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling

Geachte meneer Goldschmeding, Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u gehad. Uiteraard bent u in dit geval niet uw geld kwijt. Wij zullen altijd zorg dragen voor een passende oplossing. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly

Broekriem besteld en betaald. En ook geleverd. Helaas de verkeerde maat. Geen retouradres of naam van het bedrijf op het pakje. Niet goed geld weg. maar een net antwoord van one day

Geachte heer, mevrouw Franssens, Uw bestelling was, omdat u niet thuis was op het moment van levering, keurig op een afhaalpunt geleverd. Inmiddels is deze retour afzender gegaan. Wij gaan de bestelling zodra u terug bent van vakantie kosteloos opnieuw aan u opsturen. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly

Na toch weer iets besteld te hebben is het weer niet geleverd. Dit is dan de vierde keer dat dit gebeurd. Dat vind ik jammer aangezien de kwaliteit van de spullen in orde is. Ik denk dus dat dit echt de laatste keer was dat wij iets besteld hebben bij OneDayOnly.

Op 22 mei jl pan besteld. In advertentie staat levertijd 5-7 werkdagen. Tot op heden taal noch teken ontvangen van OneDayOnly. Je moet zelf blijven navragen en wordt vervolgens foutief geinformeerd. Pan zou vorige week bezorgd worden. Niets gehoord, niets gezien. Vandaag wederom gebeld. Nu zal de pan morgen bezorgd worden. Track en tracenummer niet beschikbaar.. Is in het systeem zoekgeraakt. Omdat ik dit een uiterst onverteerbare gang van zaken vind weer gebeld in de hoop dat een andere medewerker licht in deze duisternis zou kunnen werpen. Het enige dat ik te horen kreeg was dat Post.nl zou bezorgen. Ja, track en trace is zoekgeraakt. Dat betekent dat ik morgen van 8 uur 's morgens tot 8 uur 's avonds kan gaan zitten wachten. Dit kan ik eigenlijk niet serieus nemen. Bovendien verkeer je als klant in de veronderstelling dat je te maken hebt met de NRC. Alhoewel overal deze suggestie wordt gewekt blijkt dit geenszins het geval. Buitengewoon misleidend en slecht georganiseerd. Hoop dat de pan alsnog komt anders wil ik mijn geld terug. Dit was de eerste en laatste bestelling bij One Day Only. N.B.: wat betekent deze naam eigenlijk bij jullie????