Bbcreamshop

Had een aantal keer hier besteld en alles liep soepel tot nu toe. Je kan pas echt een website beoordelen wanneer je te maken hebt gehad met de klantenservice. In mijn bestelling mis ik namelijk een product, dit kan gebeuren en daarvoor heb ik een mail gestuurd. Nu wacht ik al een week op een antwoord, ik heb nu een tweede mail gestuurd in de hoop dat ze reageren. Nu lees ik bij hun Facebook, Trustpilot en Google reviews dat er veel andere mensen zijn die een verschrikkelijke ervaringen hebben gehad met hun klantenservice, omdat ze gewoon niet reageren. Ik raad deze webwinkel echt af, als je "k-beauty Nederland" opzoekt zul je genoeg andere Nederlandse alternatieven vinden.

Ondanks belofte van zelfde dag verzending, na een week nog niks binnen. Ook op mail naar klantenservice geen reactie. Ik kan best begrijpen dat er soms omstandigheden zijn waardoor een zending later kan komen, maar om helemaal niks te laten horen vind ik bijzonder slechte service. Raad deze site sterk af.

1 ster is nog teveel. Een maand geleden een bestelling gedaan, niks ontvangen. Reageren niet op mail en het telefoonnummer is buiten gebruik?! Heel vreemd, ik heb hier in het verveleden vaker besteld en nooit problemen gehad.. Update: 20-02 Inmiddels staat er een nieuw telefoonnummer op de website die wel bereikbaar is, en als ze hun beloften nakomen word mijn bestelling morgen verzonden. Ze hebben grote problemen met het distributiecentrum waar zij mee zijn gaan samenwerken, vandaar dit probleem. Ik ben benieuwd... Update 22-02: Producten zoals beloofd ontvangen, wel 1 product verkeerd geleverd maar ik krijg netjes mijn bestelde product geleverd en mag het verkeerde product houden. Alles lijkt weer rustiger bij bbcream shop. Op het moment dat er contact mogelijk is, zijn ze heel vriendelijk en niet te beroerd om mee te kijken en snel te handelen.

Hallo, ook wij wachten op onze bestelling van Missha cosmetica producten sinds 28 januari. Inmiddels hebben we het Koreaanse moederbedrijf ingelicht over de gang van zaken. We raden iedereen, die eenzelfde slechte ervaring heeft met de BB Cream shop in Hoofddorp / Cruquius, om rechtstreeks naar Korea te mailen. Update: op de dag dat de mail naar Korea werd verstuurd, werd onze bestelling bij Post.nl overgedragen. Vandaag kwam het in orde aan bij ons thuisadres. Les: bij onregelmatigheden: licht het moederbedrijf in.

Was vroeger een goed bedrijf, nu een scam. Ik denk dat de website van eigenaar is veranderd en is overgekocht. Had hier vroeger altijd mijn foundation besteld, goede service. Maar toen er ineens een nieuwe website was vertrouwden ik het niet meer. Zat eerst in Amsterdam en nu in Prague... Ze verkopen ook foundation die niet meer verkocht word, maar hier wel?