Kepricotton

Ik was op zoek naar luxe handdoeken. De Elle heeft meerdere lovende reviews over Kepri. Kepri heeft een mooie website die heel luxe overkomt. Met plezier plaatste ik een bestelling voor 2 handdoeken á 44,95. In het ergste geval vielen de handdoeken wat tegen, in het beste geval zouden de handdoeken net zo mooi zijn als op de foto's, toch? De handdoeken worden netjes bezorgd en de handdoeken worden in een mooie doos verzonden. In eerste instantie leken de handdoeken tegen te vallen op de manier dat een Big Mac in het echt tegenvalt. Op de foto lijkt het altijd mooier nietwaar? Ik vond het allemaal wel best, maar bij betere inspectie zag ik dat er een label van karton in de naad genaaid was. In eerste instantie dacht ik dat het karton heel dicht op de naad genaaid was en er makkelijk uit te scheuren was, maar dat was hier niet het geval. Er zou voor een hele lange tijd (tot het karton zou oplossen) een stuk karton van 1 bij 4 centimeter in de naad genaaid blijven. Dat is niet iets wat je bij een luxe handdoek verwacht. Nu zal ik eerlijk zijn, ik ben behoorlijk passief agressief geweest tegen de klantenservice chat door puur te vragen waarom er een stuk karton in de naad was genaaid. Het antwoord van de klantenservice was droog: "Dat was een keuze." Dus koos ik ervoor om de handdoeken terug te sturen. Let wel, als je iets terug stuurt krijg je de verzendkosten in rekening gestuurd, wat ik persoonlijk schappelijk vind. Dus vind ik het ook schappelijk om iedereen te waarschuwen dat het verschil met de foto's dusdanig groot is, dat je beter gewoon handdoeken van de Hema kunt kopen. De Elle is trouwens in mijn achting ver onder de wekelijkse gratis reclameblaadjes van alle winkels gedaald.