Cyberport

Marshall Stanmore 2, top bluetooth luidspreker, in drie dagen geleverd uit Duitsland. Zeer aan te bevelen

Snelle en adequate levering. Prijs was goedkoper dan bij andere webshops/leveranciers.

Op 5 maart 2021 , plaats en betaal ik mijn order , van 4 items , waarvan 3 items op stock zijn en 1 item niet , maar beschikbaar vanaf 18 maart '21 . Enkele dagen na orderplaatsing , ontvang ik een mail dat de beschikbaarheid van item " niet in stock ".....verschoven is naar 2 april '21 ........dan weeral verschoven naar 9 april '21 .....en momenteel naar 16 april '21 ! Je ziet duidelijk dat ze automatisch alsmaar met 7 dagen verschuiven , dwz dat ze helemaal niet informeren bij hun leverancier .....op die manier kunnen ze nog maanden blijven uitstellen hé ? Ik begrijp dat ze afhankelijk zijn van beschikbaarheid bij leverancier , maar dat ze alsmaar gewoon per 7 dagen blijven opschuiven is onaanvaardbaar ! Tussen 9 en 26 maart , heb ik reeds meerdere mails gestuurd .....ze reageren hier zelfs niet op !!! Ook op mijn eis dat ze me de 3 items van men order , die sinds 5 maart , klaar staan ....zouden verzenden en het ontbrekende item , nadien toesturen zouden .....weeral geen reactie ! Nu , dan zal ik Paypal maar eens contacteren , om de praktijken van deze firma toe te lichten .....en ja hoor , als Paypal naar hun toe reageert .....dan volgt er ongetwijfeld een actie van hun ! na geen enkel antwoord op mijn mails gedurende 3 weken ....nu wel op deze review ! mijn dringende vraag word compleet genegeerd ...." ze zullen deze " feedback" doorgeven aan hun collega's en daarmee steken ze dus hun middenvinger naar mij op ....niet van plan om hun verplichting na te komen !!!

Na de wat wisselende reviews op dit forum was ik erg benieuwd naar de ervaring. Heb een Jura D4 besteld die ongeveer €125 goedkoper was als in NL'se shops. Levering was gewoon via DHL goed te volgen en binnen 3 dagen in huis - helemaal top!! Qua retouren en service is het wellicht wat lastiger, maar je moet je wel realiseren dat je in Duitsland koopt. Het prijsverschil maakt dit wat mij betreft goed.

Op 20 mei heeft Cyberport ons een Jura D4 geleverd in plaats van de bestelde Jura E6 (order 2006599748). Dit is gelijk gemeld maar nu, een week later, heeft men nog totaal geen moeite gedaan om ook maar ergens op te reageren, behoudens de autoresponder die belooft binnen 72 uur te reageren. Overigens ook al tekenend dat men verwacht 3 dagen nodig te hebben voor een simpel antwoord (en die idioot lange termijn ook nog eens niet haalt). Doen ze dan niets goed? Nee, zelfs het adres hadden ze verkeerd verwerkt. Gelukkig hebben we aardige buren. Ik snap echt niet waarom dit bedrijf nog bestaat. Nu maar hopen dat Paypal ervoor kan zorgen dat ik m'n geld terug krijg.