Origins

Ik bestel al 20 jaar online bij verschillende webshops zonder noemenswaardige problemen tot dat ik begin november een adventskalender bestelde op Origins eu. Op 11/11/2020 ontving ik van DHL een klein pakje van Origins EU met 4 kleine gratis staaltjes. Dat was het dan. Geen adventskalender ontvangen, wél betaald. Twee e-mails geschreven, geen antwoord. Nooit meegemaakt. Nooit gedacht van zo'n merk. Mijn advies: bestel hier niet.

Alleen testers gekregen, niet mijn product. Ze reageren nergens op, kan ze niet bellen, want de verbinding wordt automatisch verbroken. Heb 4x gemaild, 6x chat via Instagram en 10x een reactie geplaatst, maar ze negeren me compleet. Echt te belachelijk voor woorden.

Blijf weg bij dit bedrijf of koop je product via resellers. Dit is al de zoveelste keer, dat ik zonder mededeling een product niet bij mijn bestelling krijg. En ook de extra tester/cadeau niet. Omdat dan het bedrag ineens lager is vanwege het product dat ze wederom niet op voorraad hebben. Wat denk je? Zojuist gekeken en het product drink up intensive avocado special edition is gewoon te bestellen. Vorige keer bestelde ik speciaal voor een x bedrag om ook de 12 delige mini set te krijgen, die ik ook niet kreeg. Gemaild geappt wat een drama. Op trustpilot een review geschreven. Ze reageerden met neem contact met ons op. Gedaan, en je hoort niets meer van ze! Echt een onbetrouwbaar bedrijf dat zijn klanten niet tegemoet komt. Er is hier flink wat mis met hun voorraadsysteem en vriendelijkheid. Hun whatsapp service is ook een drama. Je kan beter via andere stores de producten kopen. Zoals zalando, douglas etc. Hun hebben wel een nette service. Gekocht op naam van mijn partner(niet de naam wat te zien is van mijn account boven) voordat ze zeggen dat ze mij niet in het systeem kunnen vinden.